HPE Foundation Care Next Business Day Service - Extended service agreement - parts and labor - 1 year - on-site - 9x5 - response time: NBD

Kód produktu U4BE9E
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Produkt je dočasně nedostupný
Požádejte níže o nabídku

Marketingový popis

Cílem skupiny služeb HPE Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu, či jejich kombinaci. Široké spektrum možností nabízí různé kombinace doby pokrytí, různé doby odezvy od okamžiku či možnost garance dokončení opravy v případě hardwarové závady.

Klíčové vlastnosti

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Product Description
HPE Foundation Care Next Business Day Service - extended service agreement - 1 year - on-site
Type
Extended service agreement
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
1 year
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
1 year
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Service & Support
Extended service agreement - parts and labor - 1 year - on-site - response time: next business day - availability: 9 hours a day / Monday-Friday ¦ Technical support - phone consulting - 1 year - response time: 2 hours - availability: 9 hours a day / Monday-Friday ¦ Technical support - remote diagnosis - 1 year ¦ New releases update - 1 year ¦ Product info support - web knowledge base access - 1 year