HPE Foundation Care Next Business Day Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD

Kod produktu U4BE9E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Magazyn Dostępność Przewidywany czas dostawy Cena
VAT
AT094 100 29.08.2024 Nieznany 16,87

Opis producenta

HPE Foundation Care to podstawowe usługi serwisowe, które zostały przygotowane w celu zminimalizowania przerw w działaniu infrastruktury sprzętowej IT klienta. Są one świadczone w odpowiedzi na zgłoszenie klienta, jako reakcja na zaistniałe incydenty.

Kluczowe zalety

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Opis produktu
HPE Foundation Care Next Business Day Service - rozszerzona umowa serwisowa - 1 rok - u użytkownika
Typ
Rozszerzona umowa serwisowa
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: następny dzień roboczy - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 2 godziny - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok ¦ Update nowego wydania - 1 rok ¦ Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 1 rok