HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service - Ampliación de la garantía - repuesto - 5 años - envío - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: C8S07A, C8S07B

Categoría: Opciones de servicio para dispositivos de almacenamiento
Código H12A0E
Marca Hewlett Packard Enterprise
Garantía Desconocido
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Descripción de marketing

HPE Pointnext Tech Care is the operational support experience for HPE hardware and software products (HPE products). HPE Pointnext Tech Care helps IT teams focus on moving the business forward by proactively searching for better ways to do things, as opposed to just focusing on reactive issues.

Puntos de venta clave

  • Remote problem diagnosis and support
  • On-site hardware support
  • Replacement parts and materials
  • HPE Visual Remote Guidance (VRG)
  • HPE InfoSight dashboards
  • HPE InfoSight workload insights
  • Firmware updates for selected products
  • Collaborative Support and Collaborative Assistance

Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service - ampliación de la garantía - 5 años - envío
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Repuesto
Localización
Envío
Periodo de copertura del contrato
5 años
Tiempo de respuesta
El siguiente día laborable
Disponibilidad del servicio
9 horas al día / 5 días a la semana
Diseñado para
P/N: C8S07A, C8S07B
Servicio incluido
Repuesto
Localización
Envío
Periodo de copertura del contrato
5 años
Tiempo de respuesta
El siguiente día laborable
Disponibilidad del servicio
9 horas al día / 5 días a la semana
Servicio y mantenimiento
Ampliación de la garantía - repuesto - 5 años - envío - tiempo de respuesta: SDL - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años
Diseñado para
P/N: C8S07A, C8S07B
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