MARKIT ROZWIĄZUJE NIEDOBORY SPRZĘTU IT DLA TYSIĘCY FIRM I ORGANIZACJI PUBLICZNYCH 

Setki działów zakupów IT w międzynarodowych firmach i biurach rządowych w całej Europie stały się klientami Markit od początku kryzysu. Nie jest to zaskakujące, biorąc pod uwagę ogromny wzrost zapotrzebowania na sprzęt do pracy zdalnej i współpracy oraz zdolność Markit do zapewnienia transparentnej dostępności, ceny i czasów dostawy milionów urządzeń IT. 

W odpowiedzi na kryzys utworzyliśmy GLOBAL IT NOW, obszerny internetowy katalog zaopatrzenia IT, który pomoże firmom znaleźć dostępne produkty IT w całej Europie.

„W odpowiedzi na wyzwania związane z kryzysem, przed którym stoi wielu z naszych 9500 klientów w 34 krajach, opracowaliśmy GLOBAL IT NOW, w niespełna dwa tygodnie, co jest niezwykle szybkie. GLOBAL IT NOW to specjalny internetowy katalog produktów IT, który łączy w sobie stany magazynowe blisko 200 wiodących dystrybutorów IT w całej Europie ", powiedział Andres Agasild, CEO w Markit. „Obecni nasi klienci w Europie mogą wybierać ponad 1 milion unikalnych produktów IT, z dostępem do oferty w czasie rzeczywistym, porównaniem cen i oceną czasu dostawy dla lokalnych lub transgranicznych zamówień w dowolnym miejscu w Europie. Nasz katalog zawiera informacje o miliardach urządzeń IT i dostępnych w sprzedaży już dziś”.

KORONAWIRUS JAKO SIŁA NAPĘDOWA INNOWACJI

Praca zdalna, komunikacja w chmurze i współpraca oraz braki w produktach zabezpieczających, szczególnie w przypadku notebooków / laptopów, kamer internetowych, mikrofonów i oprogramowania antywirusowego, były szczególnie dotkliwe w Europie w marcu. Rosnące zapotrzebowanie w dużej mierze podążyło ścieżką wirusa, a Włochy zostały po raz pierwszy wyjątkowo mocno uderzone. Po efektywnym zatrzymaniu produkcji w Chinach i niskim zapasie w kanałach dystrybucji wiele firm, które polegały na dostawcach z jednego źródła, zostało zmuszonych na nowo do znalezienia urządzeń dla swoich zdalnych zespołów roboczych i pracowników.

CAŁODOBOWE ZAPOTRZEBOWANIE NA ROZPROSZONĄ DOSTAWĘ URZĄDZEŃ TEGO TYPU

Chief Procurement Officers (CPOs) odpowiedzialni za IT potrzebują więcej niż dostępu do ogromnego katalogu produktów IT. W oparciu o informacje zwrotne od klientów Markit, którzy obejmują 20% Forbes Global 2000, szczególnie ważne dla CPO w tych trudnych czasach to rzetelni i sprawdzeni dostawcy, którzy mogą szybko dostarczać towary w całej Europie, bezpośrednio do domów pracowników z dedykowanym wsparciem na poziomie lokalnym.

„Trudno wyrazić to słowami - jest to równie inspirujące i upokarzające. Naprawdę jesteśmy częścią rozwiązania i w tej pandemii, gdzie mile widziane są wszelkie dobre wieści, cieszymy się, że światowej klasy i wielokrotnie nagradzane rozwiązanie w zakresie zamówień IT pomaga tak wielu firmom w szybkim rozwiązywaniu problemów związanych z zaopatrzeniem w IT ”- stwierdził Margus Vahemäe, Head of Sales w Markit. „Muszę również złożyć hołd naszym programistom i 65-osobowemu zespołowi opiekunów handlowych i obsłudze klienta, którzy pracują przez całą dobę, aby zapewnić niezbędny sprzęt firmom, szpitalom, rządom i organizacjom charytatywnym w całej Europie. Jest tyle ciekawych historii, które moglibyśmy opowiedzieć. ”

Standard branżowy i szeroko stosowany wskaźnik zadowolenia klientów i lojalności Net Promotor Score wynosi 65% i rośnie dla Markit.