Opzioni di Servizi Informatici

Aggiormento definizioni dei virus (1) Aggiornamento nuove versioni (11) Batteria di ricambio (50) Configurazione (23) Configurazione / installazioni in remoto (2) Configurazione remota (3) Consulenza (1) Consultazione in remoto (6) Contratto di assistenza estesa (aggiornamento / rinnovo) (52) Contratto di assistenza esteso (28856) Contratto di assistenza esteso (aggiornamento) (4) Contratto di assistenza esteso (estensione) (65) Contratto di assistenza esteso (rinnovo) (1357) Contratto di assistenza esteso (rinnovo) (268) Contratto di servizio esteso (aggiuntivo) (11) Copertura da danni accidentali (205) Copertura da danni accidentali (rinnovo) (13) Destruction (1) Device As a Service (DaaS) (9) Disinstallazione (1) Garanzia a vita (2) Garanzia estesa (1) Gestione progettuale (2) Implementazione (4) Implementazione (3) Implementazione remota (12) Installazione (224) Installazione (uplift) (1) Installazione / configurazione (92) Installazione / training (15) Installazione in remoto (18) Installazione manuale da remoto (2) Installazione/manutenzione (4) Onorario di riparazione (8) Overpacking (1) Progettazione (1) Project coordination (1) Segnalatore di furto (12) Servizio di engineering (1) Supporto tecnico (841) Supporto tecnico (rinnovo) (8) Sviluppo a distanza (2) Sviluppo software (1) Tariffa (1) Tassa pulizie (1)

Carry in (3769) Depot (70) N.d. (2) On-site (18208) Ritiro e riconsegna (682) Spedizione (6625)

1 giorno (5) 1 giorno lavorativo (43) 1 ora (8) 10 giorni lavorativi (18) 1-2 giorni lavorativi (31) 15 min (94) 2 giorni (16) 2 giorni lavorativi (371) 2 ore (1241) 24 ore (23) 3 giorni (5) 3 giorni lavorativi (26) 30 min (12) 3-5 giorni lavorativi (90) 4 - 7 giorni lavorativi (31) 4 ore (5989) 48 ore (180) 48 ore lavorative (2) 5 giorni (1) 5 giorni lavorativi (321) 6 ore (4) 8 ore (22) 8 ore lavorative (29) Consegna best effort (1) Giorno lavorativo seguente (per richieste inoltrate prima delle 14.00) (4) Giorno lavorativo successivo (12985) Giorno lavorativo successivo (per richieste inviate entro le ore 15.00) (1) Giorno successivo (241) Prossimo addetto disponibile (37) Risposta entro 4 ore dello stesso giorno lavorativo (1) Secondo giorno lavorativo (45) Stesso giorno (725) Stesso giorno lavorativo (31) Stesso giorno lavorativo (giorno lavorativo successivo per le richieste pervenute dopo le 15.00) (1) Stesso giorno lavorativo (giorno lavorativo successivo per richieste dopo le 12:00 p.m.) (3) Stesso giorno lavorativo (giorno lavorativo successivo per richieste dopo le 2:00 p.m.) (29)

1 giorno (62) 1 giorno lavorativo (25) 10 - 15 giorni lavorativi (118) 10 giorni lavorativi (29) 12-15 business days (8) 14 giorni (26) 14 giorni lavorativi (4) 15 giorni lavorativi (66) 2 giorni (124) 2 giorni lavorativi (341) 24 ore (1148) 3 - 5 giorni lavorativi (1) 3 giorni (8) 3 giorni lavorativi (2106) 30 giorni (38) 3-7 giorni lavorativi (134) 4 ore (21) 48 ore (2) 5 giorni (514) 5 giorni lavorativi (447) 6 ore (2459) 7 giorni (17) 7 giorni lavorativi (2) 8 ore (24) Giorno lavorativo successivo (163) Giorno successivo (10) Secondo giorno lavorativo (6)