La fiducia e la lealtà vanno guadagnate - non richieste o rivendicate. Ogni fornitore internazionale (non solo di dispositivi IT) dovrà crescere di livello per uscire dalla crisi con una nota positiva. Quando il Covid-19 e la conseguente recessione diventeranno un ricordo, i nostri clienti e i tuoi, ricorderanno come sono stati trattati durante la crisi. Ci ricorderanno per la nostra empatia, interesse e sincera preoccupazione per i problemi che hanno affrontato? O per come abbiamo cercato di sfruttare la situazione a nostro favore o vantaggio competitivo?