HPE Proactive Care Next Business Day Service Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD

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Description du marché

Les services HPE Care Pack Support proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.

Arguments de vente clés

  • Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
  • Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology

Description du produit
HPE Proactive Care Next Business Day Service Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site
Type
Contrat de maintenance prolongé
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
1 année
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Service compris
Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention
Sur site
Durée totale de contrat
1 année
Temps de réponse
Jour ouvré suivant
Disponibilité de service
9 heures par jour / 5 jours par semaine
Service et maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche