HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty - Prodloužená dohoda o poskytování služeb (obnovení) - výměna - 1 rok - zaslání - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den

Kód produktu U4DY8PE
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Produkt je dočasně nedostupný
Požádejte níže o nabídku

Marketingový popis

Cílem skupiny služeb HPE Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu, či jejich kombinaci.

Klíčové vlastnosti

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Popis výrobku
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service Post Warranty - prodloužená dohoda o poskytování služeb (obnovení) - 1 rok - zaslání
Typ
Prodloužená dohoda o poskytování služeb (obnovení)
Obsažený servis
Výměna
Umístění
Zaslání
Období trvání smlouvy
1 rok
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Obsažený servis
Výměna
Umístění
Zaslání
Období trvání smlouvy
1 rok
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - výměna - 1 rok - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští pracovní den - dostupnost: 9 hodin denně / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 1 rok ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 1 rok - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Aktualizace nových verzí - 1 rok ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 1 rok