Co je nového?

Zoetis - Řízení vztahů s dodavateli

 · 

Pokud parafrázujeme jeho slova, najdeme příběh, který Tomasz Cichocki (Client Productivity Services Senior Manager v Zoetis Tech & Digital PC Lifecycle, integrace fúzí a akvizic) sdílel na Markit Forum 2023.  

Co nás žene k úspěchu?  

Bez ohledu na to, zda se jedná o outsourcing IT s poskytovatelem služeb nebo dodavatelem hardwaru, je zásadní vytvořit a udržovat silný vztah s dodavatelem.  

(1) Častá komunikace – partnerství, vyhněte se nedorozuměním. 

(2) Strategické partnerství – komplexní řešení za konkurenceschopné ceny, jednotný PoC/eskalační cesta. 

Musí být nalezena rovnováha, a proto naše IT a nákupní týmy předem vybraly řadu nejkvalitnějších IT produktů, aby zúžily výběr nebo oblasti pro zpětnou vazbu.  

Při detailním náhledu na role svého týmu PCLifecycle Tomasz dodal, že: 

  • Nakupují a spravují počítačový hardware pro celou organizaci ve více než 50 centrech.  

  • Poskytují novým zaměstnancům počítačové vybavení. 

  • Spouští proaktivní aktualizace hardwaru. 

  • Zpracovávají hardwarové požadavky firmy. 

  • Udržují vysokou přesnost CMDB. 

  • Spravují všechny objednávky hardwaru.

Poté, co se podrobněji podělil o podrobnosti o svých procesech a řídicích panelech, Tomasz na závěr potvrdil, že operace společnosti Zoetis na přímých trzích jsou poměrně dobře optimalizovány a že hledají neustálé zlepšování na nepřímých trzích, např. Integrace punchout nebo samoobslužné přístupy.  

Nic z toho by nemohlo být provedeno bez silných vztahů s poskytovateli služeb, prodejci nebo dodavateli.  

Proto je tak důležité udržovat vztahy s dodavateli nepřetržitě a společně vymýšlet oboustranně výhodná řešení. 

Prosím potvrďte svůj souhlas k používání cookies, díky nimž Vám zlepšíme prohlížení našich webových stránek.
Přijímám