HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service - Prodloužená dohoda o službách - výměna - 4 let - zaslání - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - pro P/N: C8S07A, C8S07B

Kategorie Úložiště
Kód produktu H11Z8E
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Produkt je dočasně nedostupný
Požádejte níže o nabídku

Marketingový popis

HPE Pointnext Tech Care is the operational support experience for HPE hardware and software products (HPE products). HPE Pointnext Tech Care helps IT teams focus on moving the business forward by proactively searching for better ways to do things, as opposed to just focusing on reactive issues.

Klíčové vlastnosti

  • Remote problem diagnosis and support
  • On-site hardware support
  • Replacement parts and materials
  • HPE Visual Remote Guidance (VRG)
  • HPE InfoSight dashboards
  • HPE InfoSight workload insights
  • Firmware updates for selected products
  • Collaborative Support and Collaborative Assistance

Popis výrobku
HPE Pointnext Tech Care Basic Exchange Service - prodloužená dohoda o službách - 4 let - zaslání
Typ
Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis
Výměna
Umístění
Zaslání
Období trvání smlouvy
4 let
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Navrženo pro
P/N: C8S07A, C8S07B
Obsažený servis
Výměna
Umístění
Zaslání
Období trvání smlouvy
4 let
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - výměna - 4 roky - zaslání - doba vyřízení požadavku: příští prac. den - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - doba vyřízení požadavku: 2 hod. - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Podpora informací o výrobku - přístup ke znalostní databázi - 4 roky ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 4 roky ¦ Technická podpora - visual remote guidance - 4 roky ¦ Aktualizace nových verzí - 4 roky ¦ Podpora informací o výrobku - podpora po webu - 4 roky
Navrženo pro
P/N: C8S07A, C8S07B