Andreas skomentował, że Western Union jest:
Pilnuje, aby mieć odpowiednie zaopatrzenie w obecnie używane produkty IT i jedno oko na produkty następnej generacji.
Rozwija swój ślad cyfrowy, ich aplikacja jest najczęściej pobierana w swojej kategorii.
Wspieranie partnerów detalicznych materiałami Covid-19 i informacjami zdrowotnymi
Zwiększanie wyboru dla nieubankowionych i niedouczonych konsumentów dzięki większej ilości ofert cyfrowych i detalicznych
Dodał, że podczas pandemii widzieli niedobór chipów i widzieli ryzyko wokół geokoncentracji w Azji, a teraz widzą nowe fale inwestycji w UE i USA różnych technologii, aby przynieść łańcuchy dostaw bliżej domu.
Wybierz swoje specjalizacje technologiczne.
"Technologia dla przedsiębiorstw jest jak malowanie mostu Golden Gate, czyli zaczynasz od początku, a gdy dojdziesz do "końca", musisz wrócić do początku i zacząć od nowa!".
Andreas stwierdził, że smartfon radykalnie zmienił życie ich konsumentów, umożliwiając im łatwiejszy dostęp do pieniędzy i usług finansowych. To, wraz ze wzrostem cyberprzestępczości, kształtuje ich wybory technologiczne.
Western Union skupia się na:
Real time, simple UX payment, processing. Obecnie w 80 krajach, wkrótce 100.
Uczenie maszynowe w celu identyfikacji ryzyka i ochrony przed cyberprzestępczością.
Decyzje Western Union dotyczące zakupów są dostosowane do ich celów biznesowych, w których ograniczanie ryzyka, zgodność z przepisami i zaufanie stanowią podstawę dokonywanych wyborów - często w przypadku dostawców technologii niszowych.
Pamiętaj o demografii.
Andreas pointed out that demand is growing in Southeast Asia and parts of Africa and that facilitating remittances is providing a lifeline to developing countries. In markets where average population age is declining there may be more focus on money for educational purposes and in ageing markets, more on medical areas. Knowing the local demand, and key cultural events in national & cultural calendars, matters.