Raziskava McKinsey&Co o indirektni nabavi IT opreme

Spletni B2B nabavni portali so na voljo že 15-20 let. Zelo so popularni v malih in srednjih podjetjih. Še vedno pa imajo pred sabo izziv ponuditi storitve zanimive za nabavne oddelke velikih mednarodnih podjetjij in korporacij. Predvsem so v ospredju pomisleki glede obsega, kvalitete in zanesljivosti poslovanja nabavnih portalov. Zato so vodilni še vedno nekoliko skeptični do spremembe utečenih odnosov z obstoječimi dobavitelji s katerimi vzdržujejo direkten kontakt. Predvsem je to očitno, ko govorimo o bolj kompleksnih nabavah, ki spadajo pod indirektno nabavno kategorijo, recimo IT oprema. 

Spremembe so tukaj, nova generacija nabavnikov IT opreme razmišlja drugače. Uporabljajo digitalna in analitična orodja in tako odpirajo nove nabavne poti v nabavnih oddelkih. Tako prispevajo svoj del pri ustvarjanju vrednosti za svoje podjetje, nabavnim oddelkom pa omogočajo ustvarjanje vrednosti tudi izven običajnega fokusa, ki je temeljil na izvajanju transakcij.  

Indirektna kategorija nabave IT opreme predstavlja za vodje nabavnih oddelkov (CPOje) vedno večji izziv. 

Indirektna nabave hitro raste - kako zagotoviti nadzor nad nakupi, ustreznostjo nakupov in nevarnostmi, ki jih neprimerna nabava lahko povzroči. Najboljši spletni nabavni portali morajo omogočati dostop le do kvalitetnih, vanprej pregledamih dobaviteljev oz. proizvajalcev opreme (Markit ponuja v katalogu ponudbo okoli 300 vodilnih globalnih distributerjev IT opreme v 33 državah, v ponudbi je skoraj nepredstavljivih 3 milijone unikatnih produktov). Uporabna vrednost vodilnih B2B spletnih nabavnih portalov kot je Markit ni omejena zgolj na ta vidik, temveč vključuje tudi prilagoditve kataloga produktov glede na potrebe in pravila naročanja na strani stranke, dinamično realno-časovno posodabljanje cen in zaloge, pregled nad naročilih in ostale mehanizme nadzora. Vse našteto je zelo pomembno pri ustvarjanju tako časovnih kot denarnih prihrankov. Vsak vidik doda svoj delček prihranka.

Časovni prihranki, ki jih vodilni spletni nabavni portali ustvarjajo na strani strank, ne more biti zanemarjen. Na ta način omogočajo boljšo uporabo človeških resursov v nabavnih oddelkih. Namesto izvajanja mnogokrat monotonih, ponovljivih, transakcijskih nalog, lahko sodelavce prestavijo na bolj strateška opravila, ter tako uporabijo njihove sposobnosti in potencial. S tem ustvarjajo novo dodano vrednost, ki je prej zaradi zaposlenosti niso uspeli ustvarjati. Ko govorimo o ločenih nabavnih sistemih v večjih podjetjih, kjer nabava IT opreme spada v tako imenovane oddelke za storitve, omogočamo nabavni ekipi večji fokus na aktivnostih, ki na dolgi rok ustvarijo več dodane vrednosti, kot pa IT nabava. Recimo delo na strateških nabavnih kategorijah, inovacijah in okoljskem vidiku. 

Omogočamo, da prepoznate prave produkte, prave distributerje in da si izboljšate nakupno izkušnjo, saj jo naredimo bolj enostavno, učinkovito in transparentno. Vseh naših 9,000+ strank (vključujoč 20% s seznama Forbes Global 2000) si je omogočilo ogromno izbiro in je ustvarilo dodatno vrednost, ki je prej niso uspeli. Prav tako vso vsi pri nabavi IT opreme bolj učinkoviti. Na drugi strani pa omogočamo tudi distributerjem, da dosežejo naraščajočo množico strank zgolj na osnovi svoje zanesljivosti, brez dodatnega vložka v marketing, prodajo ali logistiko. 

Časovi pasovi niso važni, Markit je tako kot ostali primerljivi spletni nabavni portali resnično globalen in na voljo 24/7. 

Ključne prednosti spletnih B2B nabavnih portalov za vodje indirektne nabave IT opreme (po navedbah McKinsey)​​​​​​​

• Ogromen nabor proizvajalcev in produktov, v Markit katalogu je na voljo kar 3 milijone unikatnih produktov. 
• Vse na enem mestu, v Markit se lahko prijavljate iz katerekoli lokacije in izvedete naročila kar v 33 državah.  
• Hitrejša in cenejša dostava, Markit je prisoten v kar 33 državah. Nizki stroški lokalne dobave in račun v lokalni valuti. 
• Prihranki – s stališča nabavljenih produktov, v povprečju naše stranke prihranijo 12%+ na leto (v primerjavi z manj kot 5% povprečnim prihrankom pri uporabi drugih metod indirektne nabave). 
• Integracija – Vedno več naših strank izraža željo in so tudi že integrirane z Markit. Povežemo se z njihovim ERP sistemom kot so SAP Ariba, Ivalua, Coupa in druge vodilne S2P platforme, katere stranke uporabljajo za poenostavitev pogajanj, ustreznosti pogodb, knjiženja nabav, poročanj itn. 
• Upravljanje porabe in ustreznosti – omogočimo lahko dostop do vnaprej pripravljenega poročila o nakupih izvedenih v Markit in posledično stroškovnih prihrankih glede na povprečno ceno na trgu. Tako lahko spremljate nakupe, porabo. Omejujete lahko tudi posameznega uporabnika, njegovo porabo, njegove omejitve, dovoljenja za naročanje. Omejite lahko tudi katalog produktov, ki je na voljo za podjetje, tako zagotovite da se lahko izvedejo le naročila odobrenih produktov. Tako preprečite kupovanje vsepovprek in zagotovite nadzor nad porabo.

Markit pa se obnaša drugače, mi smo polno odgovorni in sprejemamo odgovornost za uspešno dobavo in za izvajanje garancijskih popravil. Mi se temu ne izognemo, temveč je to del naše storitve. Mi izstavimo račun, zato mi poskrbimo za vas in vaše potrebe. Ta praksa pa žal ni pogosta med indirektnimi nabavnimi portali. 

Torej, na katere funkcionalnosti spletnih B2B nabavnih portalov, morate biti pozorni, ko se odločate za sodelovanje z njimi (kot navaja McKinsey)?   

• Zmožnost in enostavna izvedba integracije s S2P in ERP sistemi (Markit je že sedaj integriran z večino vodilnih platform).
• Obsežen katalog produktov oz. storitev, vključujoč zelo jasne in popolne opise produktov vključno s tehničnimi podatki, kar omogoča primerjavo med produkti in tako lažjo odločitev in nabavo (Markit na večino produktov v katalogu veže uradne CNET specifikacije, ostale pa zagotovimo s strani distributerjev). 
• Transparente in dinamične cene za pomoč pri primerjavi cen in izvedbo najboljše odločitve, za lažjo optimizacijo nabavne cene (Markit je simbol za ta pristop). 
• Podatki o naročilih in dostavah, vključujoč zgodovino strankinih naročil, seznam priljubljenih in najpogosteje kupljenih produktov, poizvedbe produktov ipd. (Pri Markit je to del celovite rešitve. Njen zelo pomemben del). 
• Finančne storitve, vključujoč pomoč pri financiranju, zavarovanju pošiljk ipd. (Markit omogoča opcije odloženih plačil in opcije na strani leasinga z zunanjimi partnerji, vse seveda v sklopu dvostranskega dogovora in potrditve). 
• Različne možnosti plačevanja, nakup na naročilnico, konsolidirani računi. Poleg tega pa možnost izstavitve računa v lokalni valuti. (Pri Markit imamo več možnosti plačih v lokalnih valutah 33 držav v naši mreži). 
• Visok nivo organizacije na logistični strani, po potrebi posebni dogovori za ceno dostave, kar je za katerega izmed proizvajalcev lahko tudi izziv. Stroškovna učinkovisto, hitrost in sledenje pošiljk so ena izmed konkurenčnih prednosti, še zlasti pri nabavi IT opreme, ki jo je moč nabaviti praktično kjerkoli. (Markit spremlja vsako izmed dobav in vključuje sposobnost sledenja paketov dostavnih podjetji, ki to lahko zagotovijo. Hkrati pa vam omogočimo tudi optimizacijo nakupa glede na število pošiljk, lahko jih zmanjšate na najmanjše možno število).
• Vračila blaga in denarja, ki naj bi jih spletni portali hitro in učinkovito razrešili. Tudi tukaj se pokaže njihova zmožnost financiranja takih dogodkov, ter njihova logistična sposobnost tako zagato rešiti učinkovito in hitro. (Markit ima za ta namen sodelavce, katerih naloga je slediti takim dogodkom, jih urediti čim hitreje, s čim manjšo udeležbo stranke. Tako na strani stroškov kot na strani porabe časa).

Učinek sprememb na poslovno funkcijo IT nabave 

Strokovnjaki pri McKinsey & Co. pričakujejo porast indirektne nabave preko spletnih B2B portalov. To kažejo tudi naši podatki, potreba po našem e-nabavnem portalu Markit je vsako leto večja. Nakazali so usmeritev v upravljanje platform, kar se je tudi na naši strani pokazal kot trend v večjih podjetjih.  

Posledično (oz. v primeru podjetij, ki že uporabljajo Markit) se že kaže pomemben učinek. Manj časa bo porabljenega za upravljanje dobaviteljev, iskanju novih, spremljanje in ocenjevanje obstoječih. Manj časa bo porabljenega za izvajanje transakcijskih, ponovljivih nalog. Manj papirnega poslovanja, manj nekontroliranega zapravljanja, večja ustreznost nabavljenih produktov ipd. Torej, čas in denar je lahko porabljen za bolj pomembne, strateške naloge. 

McKinsey tudi izpostavi, da analitiki v IT industriji pričakujejo da bo do leta 2021, indirektna nabava v rokah ljudi, ki jim tehnologija ni tuja, in to v kar do 60 odstotkih velikih podjetij. 

Zares smo veseli, da so si pri McKinsey & Co. vzeli čas in se osredotočili na to raziskovalno temo in predstavili ugotovive, ki se ujemamo s strandi in ugotovivami tudi na naši strani. Ter da so korektno in odprto predstavili stanje kot je v resnici. Hkrati pa smo izredno ponosni, da lahko na njihovih seznamih pričakovanih funkcionalnosti in prostopa spletnih B2B portalov okljukamo vse zahteve in pričakovanja. To pomeni, da smo na pravi poti in smo uporabni za naše stranke. Tako se lahko tudi že naše obstoječe stranke, prepričajo o smiselnosti svoje odločitve za sodelovanje z Markit. 

So naše stranke zadovoljne? Uporabljamo t.i. Net Promoter Score metodo ocenjevanja naše storitve in v letu 2019 je bila povprečna ocena 64.5 in raste. Ko podjetja presežejo 70 točk na NPS oceni, veljajo na svojem področju za partnerja svetovnega kova. Smo na poti k še boljši prihodnosti, učimo se iz preteklih izkušenj. Po poti časovnih in denarnih prihrankov za naše stranke. 

Srečno novo leto vsem! 

 
Take the chasing  
Out of IT purchasing