HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - 24x7 - doba vyřízení požadavku: 4 hod.

Kód produktu H7QA9E
Záruka 60 Měsíce
Výrobce
 
Neznámý
CZ017
 
60 Měsíce
DE168
 
Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Sklad ks skladem Očekávané dodání Cena
DPH
CZ017 0 Upřesníme 3 566 928,41
DE168 0 Upřesníme 3 650 068,35

Marketingový popis

Cílem skupiny služeb HPE Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu, či jejich kombinaci. Široké spektrum možností nabízí různé kombinace doby pokrytí, různé doby odezvy od okamžiku či možnost garance dokončení opravy v případě hardwarové závady.

Popis výrobku
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ
Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
5 let
Doba odezvy
4 hodiny
Dostupnost servisu
24 hodin denně / 7 dnů týdně
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
5 let
Doba odezvy
4 hodiny
Dostupnost servisu
24 hodin denně / 7 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: 4 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 2 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 5 let ¦ Aktualizace nových verzí - 5 let ¦ Komplexní zadržování vadného materiálu - 5 let