HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 4 let - na místě - 24x7 - doba opravy: 6 hodin

Kód produktu U2XZ5E
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Sklad ks skladem Očekávané dodání Cena
DPH
DE168 0 Upřesníme 3 542 491,68

Marketingový popis

Cílem skupiny služeb HPE Foundation Care je minimalizovat dobu poruchy zařízení v případě výskytu hardwarové či softwarové závady. Tyto služby poskytují reaktivní hardwarovou nebo softwarovou podporu, či jejich kombinaci. Široké spektrum možností nabízí různé kombinace doby pokrytí, různé doby odezvy od okamžiku či možnost garance dokončení opravy v případě hardwarové závady.

Klíčové vlastnosti

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Popis výrobku
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - prodloužená dohoda o službách - 4 let - na místě
Typ
Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
4 let
Čas potřebný k opravě
6 hodin
Dostupnost servisu
24 hodin denně / 7 dnů týdně
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
4 let
Čas potřebný k opravě
6 hodin
Dostupnost servisu
24 hodin denně / 7 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 4 roky - na místě - doba opravy: 6 hodin (vzdálenost od místa zákazníka - 80 km) - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 4 roky - na místě - doba opravy: 8 hodin (vzdálenost od místa zákazníka - 160 km) - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 4 roky - doba vyřízení požadavku: 2 hodiny - dostupnost: 24 hodin denně / Pondělí-Neděle ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 4 roky ¦ Aktualizace nových verzí - 4 roky ¦ Podpora informací o výrobku - přístup k webové znalostní databázi - 4 roky ¦ Komplexní zadržování vadného materiálu - 4 roky