HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 4 lata - u użytkownika - 24x7 - czas naprawy: 6 godzin

Kod produktu U2XZ5E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Magazyn Dostępność Przewidywany czas dostawy Cena
VAT
DE168 0 Nieznany 3 507 248,57

Opis producenta

HPE Foundation Care is composed of comprehensive hardware and software services aimed to help increase the availability of your IT infrastructure. HPE technical resources work with your IT team to help you resolve hardware and software problems with HPE and selected products. For hardware products covered by HPE Foundation Care, the service includes remote diagnosis and support, as well as onsite hardware repair if it is required to resolve an issue.

Kluczowe zalety

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Opis produktu
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - rozszerzona umowa serwisowa - 4 lata - u użytkownika
Typ
Rozszerzona umowa serwisowa
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
4 lata
Czas naprawy
6 godzin
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
4 lata
Czas naprawy
6 godzin
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 4 lata - u użytkownika - czas naprawy: 6 godzin (odległość od zakładu klienta - 80 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 4 lata - u użytkownika - czas naprawy: 8 godzin (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 4 lata - czas reakcji: 2 godziny - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 4 lata ¦ Update nowego wydania - 4 lata ¦ Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 4 lata ¦ Inteligentne zatrzymywanie materiałów wadliwych - 4 lata