-
General. Acesti termini şi condiţii ai Markit guverneaza orice utilizare a Markit System şi sunt aplicaţi pentru orice comenzi plasate prin Markit System.
-
Definitii. În aceşti termini:
- Clientul este o entitate legală care a inregistrat un cont pentru utilizarea Markit System și care plasează comenzi pentru a cumpără produse prin Markit System;
- Markit este , compania mama si operator al Markit System;
- Produsele sunt produse sau articole pe care Clientul le comandă prin Markit System;
- Filiala Markit este o entitate legală ce aparţine aceluiaşi grup de companii ca şi Markit si care este parte din tranzacţia de vânzare a produselor comandate de Client, numele şi datele de contact ale
Filialei Markit sunt prezentate pe website-ul markit.eu, în funcţie de locaţia selectată de Client
;
- Distribuitorul este un furnizor terţ sau un revânzător al Produselor care este un partener de cooperare al Filialei Markit sau al Markit;
- OEM este producătorul original de echipament al Produselor care nu este Distribuitorul, Filiala Markit sau Markit.
-
Înregistrarea. Markit System este oferit doar entităţilor legale. Pentru a folosi Markit System este necesara înregistrarea la plasarea comenzilor. La crearea unui cont în Markit System, Clientul trebuie să furnizeze informatii corecte, complete şi actualizate. Clientul are responsabilitatea să își mențină detaliile actuale în Markit System, orice informații sau notificări trimise de Markit sau de Filiala Markit vor fi considerate că fiind primite de Client dacă Markit a trimis astfel de notificări sau informații către datele de contact indicate de Client in Markit System.
-
Utilizatorii. Clientul desemnează utilizatorii care au dreptul să plaseze comenzi prin Markit System în numele Clientului (Ultilizatorilor). Utilizatorii cu drepturi de administrator, au dreptul să autorizeze alți Utilizatori să plaseze comenzi în numele Clientului. Clientul are întreaga răspundere față de distribuitor cu privire la toate comenzile efectuate de orice Utilizator de al Clientului. Clientul trebuie să se asigure că Utilizatorii săi păstrează parolele confidențiale. Clientul trebuie să se asigure că informațiile despre Utilizatorii săi sunt păstrate la zi, incluzând faptul că utilizatorii care nu mai sunt autorizați să plaseze comenzi în numele Clientului sunt eliminați din Sistemul Markit, făcând modificările relevante în Markit System sau informând serviciul clienți.
-
Utilizarea Markit System. Markit și Filiala Markit acordă Clientului (și Utilizatorilor săi), dreptul de a accesa și utiliza Markit System. Un astfel de drept de acces și utilizare este neexclusiv și netransmisibil. Filiala Markit și Markit declina oricare si toate garantiile, exprimate sau implicite, în legătură cu operarea Markit System care este oferita Clientului in baza “asa cum este” si „pe masura disponibilitatii”. Filiala Markit și Markit depun toate eforturile pentru a oferi Clientului un sistem Markit de cea mai înaltă calitate, siguranță și securitate, totusi Filiala Markit și Markit nu garantează că accesul și funcționarea sistemului Markit vor fi neîntrerupte, în timp util sau fără erori.
-
Catalogul Markit System. Produsele și articolele care pot fi comandate de către Client sunt incluse în catalogul Markit System. Prețurile produselor afișate în catalogul Markit System sunt prezentate în moneda locală a Clientului și sunt prețuri orientative. Markit poate modifica aceste prețuri în orice moment. Toate imaginile produselor au caracter ilustrativ și pot diferi de Produsele livrate. Clientul este conștient de faptul că Markit sau Filiala Markit nu dețin în stoc nici un produs sau articol inclus în catalogul Markit System.
-
Comenzile. Utilizatorii Clientului pot plasa comenzi pentru cumpărarea Produselor prin Sistemul Markit în numele Clientului. Orice comenzi plasate prin Markit System de către Utilizatori sunt considerate oferte de către Client. Contractul de cumpărare al Produselor, inclusiv acordul privind prețul și livrarea este încheiat după ce Filiala Markit acceptă comanda, trimițând prin e-mail o confirmare a comenzii către Client. Anularea comenzilor este posibilă până cand confirmarea este trimisa de Filiala Markit.
Filiala Markit are dreptul sa nu confirme comenzile plasate de către Client si dreptul sa anuleze o comandă în orice moment dacă există un motiv valid pentru asta. Filiala Markit poate de asemenea sa anuleze orice tranzacţii de vânzări (comenzi confirmate) dacă a avut loc o eroare în Markit System în ce priveşte preţul (de ex: preţul afişat este în mod nejustificat mai scăzut decat preţul mediu de piaţă), dacă Produsul nu mai este disponibil sau dacă sunt erori în descrierile Produselor.
-
Plata în avans. În lipsa unor dispozitii contrare, metoda de plată implicită va fi plata în avans pe baza unei facturi proforme, care va fi furnizată de Filiala Markit împreună cu confirmarea comenzii. Produsele comandate nu vor fi expediate înainte de primirea sumei integrale a avansului. Cu excepția cazului în care se indică altfel pe factura proformă sau în timpul procesului de comandă, neplata produselor comandate în termen de 30 (treizeci) de zile de la data emiterii facturii proforme de către Filiala Markit, duce la anularea automată a comenzii si tranzactiei de vanzare relevante.
-
Limita de credit. Clienții pot solicita limita de credit completând formularul de cerere de credit. În cazul în care nu se poate aproba o limită de credit, Clientul va fi informat cu privire la decizia Furnizorului. Limita de credit este o sumă totală posibilă a datoriilor Clientului fata de Filiala Markit. Valoarea limitei de credit disponibile se calculează prin deducerea comenzilor deschise și a facturilor neplătite din valoarea limită de credit aprobată. Clientul poate vedea valoarea limitei totale de credit aprobate, precum și limita de credit disponibilă în secțiunea „Informații despre client” din Markit System. Limita de credit disponibilă asigură procesarea imediată a unei comenzi confirmate, iar produsele comandate vor fi expediate înainte de plata facturii respective. Filiala Markit poate solicita plata în avans dacă comanda plasată de Client depășește limita de credit disponibilă și poate suspenda procesarea comenzii până la primirea acestei plăți sau restabilirea limitei de credit disponibile.
-
Plăţile. Clientul va plăti facturile în termen de 7 zile calendaristice de la date emiterii, dacă nu se specifică altfel în factură. Dacă Clientul nu reuşeşte să achite o factură până la termenul limită, atunci Filiala Markit poate să pretindă de la Client o dobandă pentru fiecare zi de întârziere a plăţii la o rată de 0.05% până la achitarea integrală.
-
Modelul de preţ. Modelul general de preţ folosit de Filiala Markit este modelul de piață implicit în care Filiala Markit adaugă o marja moderată la prețul de stradă celor mai bune prețuri de ditribuţie disponibile. Transportul și toate celelalte taxe sunt incluse în prețul prezentat de Markit System, cu excepția taxei de manipulare a pachetelor pentru comenzile mici. În cazul acordului separat mai există și următoarele posibilități:
Marja deschisa - reprezintă o taxa de tranzacție la fiecare cumpărare care este convenită și fixă. Clientul poate distinge între preţul Produsului din selecţia de Distribuitori şi taxa de service percepută de Filiala Markit;
Markit FIX - pentru o singură taxa lunară Clientul poate să facă toate cumpărăturile cu prețurile Distribuitorului care includ livrarea.
-
Transportul și livrarea. În lipsa unor dispoziții contrare, Produsele comandate vor fi expediate odată ce Filiala Markit va primi plata integrală de la Client. În funcție de modelul de preț se pot aplică costurile de transport și de ambalare, aceste informații vor fi afișate în timpul procesului de comandă.
Dată estimată de livrare este calculată în timpul procesului de comandă și este afișată în timp ce răsfoiți produsele în catalogul Markit System. Datele estimate de livrare pot fi văzute în timpul procesului de revizuire a comenzii precum şi în e-mailul de confirmare a comenzii.
Produsele sunt livrate din usa-n usa direct din stocurile Distribuitorului în cooperare cu curieri terți sau alte mijloace.
Titulatura asupra produselor este transferată de la Filiala Markit către Client la livrare cu condiția că Filiala Markit să fi primit plata integrală a Produselor. Filiala Markit reține titulatura pentru Produsele livrate până când Produsele au fost plătite integral.
Riscul deteriorarilor accidentale a produselor este transferat de la Filiala Markit la Client la livrare sau din momentul în care Produsele sunt transferate în posesia unui persoane desemnate de Client.
-
Verificarea la livrare și reclamațiile. Clientul are obligația de a inspecta Produsele livrate la livrare. Orice afirmații conform cărora Produsele livrate nu respectă cerințele privind cantitatea și orice aserțiune de deteriorare vizibilă a produselor sau a ambalajelor lor trebuie să fie făcute imediat după livrare și trebuie făcută o notificare relevantă pe scrisoara de trasura Produselor sau pe un alt instrument de livrare şi recepţie a Produselor.
În cazul în care Clientul susține că Produsele comandate sunt defecte sau deteriorate, acesta are dreptul sa depună o plângere întemeiată la Filiala Markit în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la momentul constatării eventualelor defecte, dar nu mai târziu de 30 de zile de la livrarea Produselor relevante, cu excepția cazului în care OEM sau Distribuitor determină o perioadă mai scurtă. Filiala Markit este obligata să verifice dacă reclamația este justificată în 4 (patru) zile lucrătoare din momentul primirii reclamației și, daca este asa, să aplice imediat măsuri pentru eliminarea acestor deficiențe.
-
Returnările. Returnările vor fi gestionate de la caz la caz de către Filiala Markit. Clientul nu este îndreptățit să returneze Produse nedefectuase fără aprobarea în prealabil a Filialei Markit. Returnarea produselor nu este posibilă în cazurile în care fabricarea sau asamblarea produselor a avut loc conform cerințelor speciale ale Clientului. Produsele de returnat trebuie să fie în ambalajul original și nedeschise. În funcție de natură și prețul Produselor și de acordurile subiacente cu Distribuitorii sau OEM-urile, se pot aplică comisioane de până la 75% din prețul Produsului. Costurile de livrare pentru Produsele returnate vor fi responsabilitatea Clientului.
Filiala Markit va face eforturi rezonabile și va lucra în strânsă cooperare atât cu Clientul cât și cu Distribuitorul sau OEM-ul pentru a se asigura că fiecare tranzacție individuală de returnare este rezolvată într-o manieră corectă și satisfăcătoare.
-
Fără transfer de drepturi pentru proprietatea intelectuală. Cu excepția cazului în care este convenit în mod expres, toate drepturile de proprietate intelectuală care aparțîn sau sunt create de o parte, împreună cu toate modificările, dezvoltările sau derivările acestora vor rămâne investite acelei părți. În măsură in care orice Produse livrate de Filiala Markit către Client conțin software, firmware sau alt cod de software încorporat, se vor aplică termenii relevanți ai licenței OEM.
-
Nivelurile de Service pentru suport clienţi. Suportul Clienţi va fi oferit de Filiala Markit după cum urmează:
Chat Live Online pe https://www.markit.eu/:
Disponibil: în timpul zilelor lucrătoare intre 09:00 – 17:00 ora locală (Portugalia/Marea Britanie 07:00 – 16:00 ora locală; America de Nord 12:00 – 20:00 CET).
În cazul vârfului de cerere sau altor dificultăți, toate solicitările de informații de pe Live Chat vor fi adresate prin răspuns pe e-mail în terment de 1 zi lucrătoare.
Suportul prin e-mail – adresa de email de suport a Filialei MarkIT este disponibilă pe https://www.markit.eu/:
Timpul de răspuns: 1 zi lucrătoare.
Suportul prin telefon – numărul de telefon de suport al Filialei Markit este disponibil pe https://www.markit.eu/:
Timp de răspuns: Instant, daca liniile nu sunt ocupate;
Disponibil: în timpul zilelor lucrătoare între 09:00 – 17:00 ora locală (Portugalia/Marea Britanie 07:00 – 16:00 ora locală; America de Nord 12:00 – 20:00 CET).
-
Răspunderea. În măsura permisă de lege, Markit sau Filiala Markit nu vor fi responsabili pentru profiturile pierdute, veniturile, pierderea producției, pierderea de date sau orice alte daune suportate direct sau indirect de către Client sau de orice altă persoană.
În ceea ce privește tranzacțiile de vânzare, răspunderea agregata a Filialei Markit este limitată la suma pe care Clientul a plătit-o efectiv pentru Produsele în legătură cu care a apărut revendicarea.
-
Garantiile de vanzare, garantii. Când Produsul are o garanție de vânzare sau o garanție din partea Distribuitorului sau a OEM-ului, aceasta va fi transmisă Clientului sub rezerva termenilor și condițiilor Distribuitorului sau OEM-ului. Filiala Markit va oferi sprijin Clientului în gestionarea/intermedierea cererilor de garanție către Distribuitori și OEM-uri, în principal prin transmiterea și urmărirea oricăror cereri de garanție pe care Clientul le are faţă de Distribuitori/OEM-uri. Toate cererile de garanție față de Distribuitori/OEM-uri pe care Clientul dorește ca Filiala Markit să le administreze sau să le intermedieze, trebuie depuse prin Markit System. Reparațiile în garanție sunt gestionate de centre de service autorizate OEM atât la nivel local, cât și la nivel global, în conformitate cu termenii stabiliți de OEM și/sau Distribuitori. Filiala Markit sau Markit nu oferă în sine nici o garanție de vânzare sau altă garanție voluntară pentru Produse.
-
Datele cu caracter personal. Filiala Markit și Markit colectează și prelucrează anumite date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor. Clientul sau Utilizatorii trebuie să furnizeze anumite informații de identificare personală pentru înregistrarea unui cont pentru a utiliza Markit System. Clientul confirmă faptul că are drepturile necesare pentru dezvăluirea, transferul și procesarea datelor cu caracter personal pentru înregistrarea unui cont și utilizarea Markit System. Pentru mai multe detalii despre modul în care Filiala Markit și Markit colectează, stochează și prelucrează date cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate .
-
Confidentialitatea. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel sau în scopul îndeplinirii intenției acestor Termeni, Filiala Markit, Markit și Clientul nu pot dezvălui niciunui terț informații legate de activitățile sau planurile de afaceri ale celeilalte părți, care nu sunt publice și care sunt considerate în general secrete de afaceri. Clientul este responsabil să se asigure că reprezentanții săi, angajații și Utilizatorii care au acces la informații confidențiale sunt informați despre obligația de confidențialitate și sunt supuși obligațiilor de confidențialitate similare obligației de confidențialitate din acești Termeni.
-
Dreptul de a modifica Termenii. Markit și Filiala Markit își rezervă dreptul de a face modificări la acești Termeni, in special dacă sunt necesare modificări pentru a se conforma cerințelor legale sau pentru a reflecta modificările oferirii serviciilor Market sau modelului de afaceri. Markit sau Filiala Markit vor furniza Clientului o notificare prealabilă rezonabilă asupra acestor modificări. Dacă Clientul nu este de acord cu aceste modificări, este posibil ca acesta să nu poată continua să utilizeze Sistemul Markit. Modificările Termenilor sunt aplicabile pentru orice comenzi care au fost transmise Vânzătorului după ce modificările au fost efectuate și notificate Clientului sau Administratorului.
-
Forța majoră. Markit, Filiala Markit și Clientul nu vor fi responsabili pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor contractuale, dacă acest lucru este cauzat de forță majoră. Forțele majore sunt circumstanțe care nu se află sub controlul părții și la care, în momentul încheierii contractului, partea nu s-ar fi putut aștepta în mod rezonabil luandu-le în considerare, să evite sau să depășească impedimentul sau consecințele acestora pe care partea nu s-ar fi aşteptat în mod rezonabil să le depăşească. Forța majoră nu scuteşte o parte de la răspunderea plății și a dobânzilor de întârziere.
-
Legea guvernantă. Acești Termeni sunt reglementați de legile țării în care este încorporata Filiala Markit. Convenția Națiunilor Unite privind contractele pentru vânzarea internațională a mărfurilor nu se aplică.
-
Rezolvarea litigiilor. Toate litigiile, diferențele sau revendicările care decurg din sau în legătură cu acești Termeni, orice comenzi sau tranzacții de vânzare relevante reglementate de acești Termeni, vor fi soluționate în final de către instanța din locatia Filialei Markit.
-
Dispoziții finale. Acești Termeni împreună cu tranzacția de vânzare relevantă constituie întregul acord dintre Client și Filiala Markit cu privire la obiectul acestor Termeni și tranzacției de vânzare relevante, şi suprima și înlocuiesc toate acordurile anterioare, scrise sau orale, aplicabile obiectului acestor Termeni şi tranzacției de vânzare relevante.
Clientul nu poate atribui drepturi sau obligații care decurg din acești Termeni unui terț fără acordul prealabil al Filialei Markit. Filiala Markit are dreptul de a preda cererile privind neplata sau plata necorespunzătoare agențiilor de colectare a datoriilor și de a atribui, de asemenea, creanțe de plată în scopul factorajului.