Acronis Advantage Premier - Support technique (renouvellement) - pour Acronis Backup Advanced for Windows Server - Co-termination - 1 machine - volume - 1 à 4 licences - ESD - support téléphonique d'urgence - 24x7 - temps de réponse : 1 h

Code du produit A1WXCPZZS31
Garantie Inconnu
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ESPES 100 07/11/2024 ~ Date Appro. inconnue 3,10

Description du marché

Conçu pour répondre aux besoins des clients en matière de service, d'assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l'assistance libre-service à une facturation par demande de support.
Acronis Advantage Premier est un programme d'abonnement pour un produit entreprise. Les clients Acronis Advantage Premier reçoivent une assistance prioritaire. En cas d'erreur système critique, une réponse leur parviendra dans un délai d'une heure.

Description du produit
Acronis Advantage Premier - support technique (renouvellement) - pour Acronis Backup Advanced for Windows Server
Service et maintenance
Support technique (renouvellement)
Service compris
Support téléphonique d'urgence
Temps de réponse
1 heure
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Nom de logiciel
Acronis Backup Advanced for Windows Server
Type de licence
Co-termination
Nbre de licences
1 machine
Tarification de licence
Volume / 1 à 4 licences
Informations sur la licence
ESD
Type
Support technique (renouvellement)
Service compris
Support téléphonique d'urgence
Temps de réponse
1 heure
Disponibilité de service
24 heures par jour / 7 jours par semaine
Nom de logiciel
Acronis Backup Advanced for Windows Server
Type de licence
Co-termination
Nbre de licences
1 machine
Tarification de licence
Volume / 1 à 4 licences
Informations sur la licence
ESD
Service et maintenance
Support téléphonique d'urgence - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation du courrier électronique urgent - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support téléphonique - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation d'e-mail - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions ¦ Formation par le Web