Options de service informatique

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Type de service et support

Accord de service étendu (mise à niveau) (4) Accord de service étendu (rétablissement) (286) Conception (1) Configuration (10) Configuration distante (4) Consultance (1) Consultation à distance (4) Contrat de maintenance prolongé (43230) Contrat de maintenance prolongé (additionnel) (10) Contrat de maintenance prolongé (prolongement) (142) Contrat de service prolongé (mise à niveau/renouvellement) (52) Couverture des dommages accidentels (267) Couverture pour dommage accidentel (renouvellement) (1) Crédits de service prépayés (4) Déploiement (5) Déploiement à distance (2) Désinstallation (1) Destruction (1) Développement de logiciel (1) Device As a Service (DaaS) (7) Extended service agreement (renewal) (5536) Frais de service (1) Frais d'expédition (1) Garantie étendue (23) Gestion de projet (2) Implémentation à distance (12) Installation (468) Installation (soulèvement) (1) Installation / configuration (107) Installation / entretien (4) Installation / formation (5) Installation à distance (23) Installation manuelle à distance (2) Installations / configuration à distance (3) Mise à jour des nouvelles versions (1) Mise en application (8) Rechange de batterie (52) Service technique (1) Suivi des vols (8) Support technique (1725) Support technique (renouvellement) (4) Suremballage (1)

Service et support / Location

Dépôt (6) Enlèvement et retour (582) Expédition (7180) N/A (2) Retour atelier (908) Sur site (28686)

Temps de réponse

1 jour (5) 1 jour ouvrable (16) 10 jours ouvrables (318) 1-2 jours (7) 1-2 jours ouvrables (42) 15 min (870) 2 heures (1686) 2 jours (19) 2 jours ouvrables (478) 24 heures (178) 24 heures de bureau (4) 3 jours (4) 3 jours ouvrables (34) 30 min (15) 3-5 jours ouvrés (235) 4 - 7 jours ouvrés (29) 4 heures (9869) 4 jours ouvrables (8) 48 heures (322) 5 jours ouvrables (182) 6 heures (4) 8 heures (60) 8 heures (jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) (11) 8 heures de bureau (7) Deuxième jour ouvrable (66) Jour ouvré suivant (17963) Jour ouvré suivant (pour demandes avant 15h00) (23) Jour ouvré suivant (pour demandes avant 17h00) (100) Jour suivant (136) Le jour ouvrable suivant (pour les demandes avant 14h00) (32) Le même jour ouvrable (le prochain jour ouvrable pour les demandes après 15 h 00) (3) Même jour (32) Même jour ouvrable (10) Même jour ouvrable (le prochain jour ouvrable pour les demandes après midi) (4) Prochain agent disponible (36) Réponse le même jour ouvrable dans les 4 heures (1)

Temps de réparation

1 jour (15) 10 jours ouvrables (13) 2 jours ouvrables (27) 24 heures (1606) 3 - 5 jours ouvrés (1) 3 jours (17) 3 jours ouvrables (249) 30 jours (4) 3-7 jours ouvrés (211) 4 heures (21) 4 jours ouvrables (11) 5 jours (13) 5 jours ouvrables (33) 6 heures (3814) 7 jours (28) 7 jours ouvrables (9) 8 heures (63) Deux jours ouvrables (4) Jour ouvré suivant (67)

Service et support / Periode de contrat entier

-

Prix

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Options de service informatique – – ASUS.2Y

Prodloužení záruky na barebone Asus ze 3 na 5let - 20% ceny

Code: ASUS.2Y

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0,05

Options de service informatique – – UK712E

Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - enlèvement et retour - 9x5 - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UK712E

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141,73

Options de service informatique – – UK707E

Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - enlèvement et retour - 9x5 - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 470 G10

Code: UK707E

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52,07

Options de service informatique – – UK723E

Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - enlèvement et retour - 9x5 - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UK723E

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188,01

Options de service informatique – – 40M7578

Lenovo Onsite Repair - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : 4 h - pour eServer xSeries 100; 206; 306; BladeCenter HC10; HS12; LS21; System x3100 M4; x3105; x3250

Code: 40M7578

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131,56

Options de service informatique – – UQ993E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Chromebook 11 G9, 11A G8, 11MK G9; Chromebook x360; ProBook 11 G1; Stream Pro Laptop 11 G4

Code: UQ993E

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13,50

Options de service informatique – – 40M7579

Lenovo Onsite Repair - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 9x5 - temps de réponse : 4 h - pour eServer xSeries 236; Server Rack 9308; System x3450; x3650 M2; x3650 M3; x3800

Code: 40M7579

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410,85

Options de service informatique – – 10N3999

Lenovo Post Warranty Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : 4 h - pour eserver xSeries 225; System Storage EXP3000; System x3350; x3400 M2; x3400 M3; x3500

Code: 10N3999

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686,37

Options de service informatique – – 13P0945

Lenovo Post Warranty Onsite - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : 4 h - pour Storage Enclosure 1735; BladeCenter HC10; HS12; LS21; System x3100 M4; x3105; x3250

Code: 13P0945

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245,21

Options de service informatique – – 61P7669

Lenovo Onsite Repair - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - temps de réponse : 4 h - pour eserver xSeries 22X; System Storage EXP3000; System x3350; x3400 M2; x3400 M3; x3500

Code: 61P7669

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360,69

Options de service informatique – – UQ829E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UQ829E

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269,96

Options de service informatique – – UL784E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection and Defective Media Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10

Code: UL784E

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143,66

Options de service informatique – – UQ825E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour HP 24X G10, 250R G9, 25X G10, 470 G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10

Code: UQ825E

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161,97

Options de service informatique – – UL846E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UL846E

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168,72

Options de service informatique – – UL848E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UL848E

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281,53

Options de service informatique – – UL847E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UL847E

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225,62

Options de service informatique – – UQ832E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention and Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour Elite x360; EliteBook 83X G10, 84X G10, 860 G11, 86X G10

Code: UQ832E

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147,52

Options de service informatique – – UQ830E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention and Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UQ830E

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287,32

Options de service informatique – – UQ826E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Defective Media Retention and Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour HP 240 G10, 250R G9, 25X G10, 470 G10; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10

Code: UQ826E

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172,60

Options de service informatique – – UQ827E

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support for Travelers with Accidental Damage Protection - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - enlèvement et retour - pour HP 470 G10; Pro Mobile Thin Client mt440 G3; Pro x360; ProBook 44X G10, 45X G10, 45X G9

Code: UQ827E

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