LANDesk Support and Subscription Production - Technischer Support - für Shavlik Protect Standard For Workstation - Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre - 24x7 - Reaktionszeit: 30 Min.

Produktcode S-STD-WS-3P-SSS-C
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TDFI1 1 21.11.2024 Zulauf unbekannt 22,54

Marketing Beschreibung

LANDesk Production support is designed with your production environments in mind. LANDesk's global support centers are staffed around the clock to provide you access to LANDesk's industry-leading expertise in virtualization and years of experience supporting virtual infrastructure products in real-world customer environments.

Hauptverkaufsargumente

  • Global, 24 x 7 support for severity 1 issues
  • Fast response times for critical issues
  • Unlimited number of support requests
  • Remote support
  • Online access to documentation and technical resources, knowledge base, discussion forums
  • Product updates and upgrades

Produktbeschreibung
LANDesk Support and Subscription Production - Technischer Support - für Shavlik Protect Standard For Workstation - 3 Jahre
Service und Support
Technischer Support
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
30 Min.
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software-Titel
Shavlik Protect Standard For Workstation
Typ
Technischer Support
Inbegriffene Leistungen
Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit
3 Jahre
Reaktionszeit
30 Min.
Serviceverfügbarkeit
24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software-Titel
Shavlik Protect Standard For Workstation
Service und Support
Telefonberatung für den Notfall - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 30 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 4 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 8 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 3 Jahre/18 Kontakte - Reaktionszeit: 12 Geschäftsstunden - Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich / Montag-Freitag - Schweregrad 4 ¦ E-Mail-Consulting - 3 Jahre/18 Kontakte ¦ Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Websupport - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Fernüberwachung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - 3 Jahre - Vor-Ort - Schweregrad kritisch