-
Общие положения. Настоящие Условия предоставления услуг (Условия) Markit регулируют любое использование Системы Markit и применяются к любым заказам, сделанным через Систему Markit.
-
Определения. В настоящих Условиях:
- Клиент является юридическим лицом, имеющим учетную запись в Системе Markit и совершающим покупки через Систему Markit;
- Markit обозначает , материнскую компанию и оператора системы Markit;
- Товарами являются продукты и предметы, которые Клиент заказывает через систему Markit;
- Местная организация Markit является юридическим лицом, принадлежащим к той же группе компаний, что и Markit, а также стороной сделки по продаже заказанного Клиентом товара. Имя и контактные данные Местной организации Markit указаны на веб-сайте markit.eu, в зависимости от указанного места нахождения Клиента;
- Дистрибьютор является сторонним поставщиком или реселлером Товаров, сотрудничающий с Местной организации Markit или с Markit;
- OEM является оригинальным производителем Товаров, не являющийся Дистрибьютером, Местной организацией Markit или Markit.
-
Регистрация. Система Markit предлагается только юридическим лицам. Для заказа продукции через систему Markit необходима регистрация. Для создания учетной записи в системе Markit, Клиент должен предоставить точную, полную и соответствующую действительности информацию, которую впоследствии обязан обновлять. Любая информация или уведомления, отправленные Markit или Местной организацией Markit, будут считаться полученными Клиентом, если Markit отправил такие уведомления или информацию по контактным данным, указанным Клиентом в системе Markit.
-
Пользователи. Клиент назначает пользователей, которые имеют право размещать заказы через систему Markit от имени Клиента (Пользователи). Пользователи с правами администратора могут разрешать другим Пользователям делать заказы от имени Клиента. Клиент несет полную ответственность перед Местной организацией Markit в отношении всех заказов, размещенных любым Пользователем Клиента. Клиент должен обеспечить конфиденциальность паролей своих Пользователей, а также актуальность информации о них. В том числе Клиент обязан следить за тем, чтобы Пользователи, больше не имеющие права делать заказы от имени Клиента, удалялись из системы Markit путем внесения соответствующих изменений в систему Markit или путем информирования службы поддержки.
-
Использование системы Markit. Markit и Местная организация Markit предоставляют Клиенту (и его Пользователям) право доступа и использования Системы Markit. Такое право доступа и использования неисключительно и не подлежит передаче. Ни Местная организация Markit, ни Markit не несут никакой ответственности в связи с работой Системы Markit, которая предлагается «как есть» и «как доступно» Клиенту, без предоставления каких-либо гарантий. Местная организация Markit и Markit обязуются приложить все усилия, чтобы предоставить Клиенту Систему Markit, которая отличается высоким качеством, безопасностью и надежностью. Однако ни Местная организация Markit, ни Markit не дают никаких гарантий, что доступ к Системе Markit и ее эксплуатация будут бесперебойными, оперативными и безошибочными.
-
Системный каталог Markit. Товары и продукция, которые могут быть заказаны Клиентом, включены в каталог системы Markit. Цены на товары в каталоге системы Markit указаны в местной валюте Клиента и являются ориентировочными. Markit имеет право изменять эти цены в любое время. Все изображения товаров приведены исключительно в иллюстративных целях и могут отличаться от фактически поставленных товаров. Клиент должен осознавать, что ни Markit ни Местная организация Markit не имеют у себя на складе никаких товаров, включенных в каталог системы Markit.
-
Заказ. Пользователи Клиента могут от имени Клиента заказывать Товары через систему Markit. Любые заказы, сделанные Пользователями через систему Markit, рассматриваются как заказы Клиента. Контракт на покупку Товаров, включая соглашение о цене и доставке, заключается после того, как Местная организация Markit примет заказ, отправив по электронной почте подтверждение заказа Клиенту. Отменить заказ возможно до того, как Местная организация Markit отправит подтверждение заказа.
Местная организация Markit имеет право не подтверждать заказы, сделанные Клиентом, и право отменить заказ в любое время, если для этого есть веская причина. Местная организация Markit также может отменить любые транзакции продажи (подтвержденные заказы), если в системе Markit произошла ошибка с ценообразованием (например, указанная цена неоправданно ниже среднерыночной), Товар больше не доступен или из-за ошибки в описании Товара.
-
Предоплата. Если не указано иначе, по умолчанию используется метод предоплаты по счету-проформе, который будет предоставлен Местной организацией Markit вместе с подтверждением заказа. Заказанные товары не будут отправлены до получения полной суммы предоплаты. Если не указано иначе в счете-проформе или во время процесса заказа, неуплата за заказанные Товары в течение 30 (тридцати) дней с даты выставления Местной организацией Markit счета-проформы приводит к автоматической отмене заказа и соответствующей сделки купли-продажи.
-
Кредитный лимит. Клиенты могут подать заявку на предоставление кредитного лимита. В случае невозможности предоставления кредитного лимита, Клиент будет об этом проинформирован Местной организацией Markit. Кредитным лимитом считается возможная общая сумма долгов Клиента перед Местной организацией Markit. Сумма доступного кредитного лимита рассчитывается путем вычета открытых заказов и неоплаченных счетов из утвержденной суммы кредитного лимита. Сумму общего утвержденного кредитного лимита, а также доступного кредитного лимита можно увидеть в разделе «Информация о клиенте» системы Markit. Доступный кредитный лимит гарантирует, что подтвержденный заказ будет обработан немедленно, а заказанные товары будут отправлены до оплаты соответствующего счета. Местная организация Markit может запросить авансовый платеж, если заказ Клиента превышает доступный кредитный лимит. Местная организация Markit приостановит обработку заказа до получения такого платежа или восстановления доступного кредитного лимита.
-
Платежи. Клиент оплачивает счета в течение 7 календарных дней с даты их выдачи, если иное не указано в счете. Если Клиент не оплатит счет в установленный срок, то Местная организация Markit может потребовать от Клиента проценты за каждый просроченный день в размере 0,05%.
-
Модель ценообразования. По умолчанию Местная организация Markit использует рыночную модель как Общую модель ценообразования, в которой Местная организация Markit добавляет умеренную наценку к входной цене товара. Транспортные и другие расходы уже включены в цену, указанную в системе Markit, за исключением сборов за обработку небольших заказов. В случае отдельного соглашения также существуют следующие возможности:
Открытая комиссия - комиссия взимается за каждую согласованную покупку. Клиент видит цену Товара от Дистрибьютора и отдельную плату за услуги, взимаемую Местной организацией Markit;
Markit FIX - за фиксированную ежемесячную плату Клиент совершает все покупки по ценам Дистрибьютора, включающим доставку.
-
Отгрузка и доставка. Если не согласовано иначе, заказанные Товары будут отправлены после того, как Местная организация Markit получит полную оплату от Клиента. В зависимости от модели ценообразования, может взиматься плата за доставку и упаковку, эта информация будет отображаться в процессе заказа.
Ориентировочная дата доставки рассчитывается в процессе заказа и отображается при просмотре товаров в каталоге системы Markit. Ориентировочные даты доставки можно увидеть в процессе проверки заказа, а также в электронном письме с подтверждением заказа.
Товары доставляются непосредственно получателю напрямую со складов Дистрибьютора через сторонних курьеров или другим способом.
При доставке право собственности на Товар передается от Местной организации Markit Клиенту при условии, что Местная организация Markit получил полную оплату за Товар. Местная организация Markit сохраняет за собой право на поставленный Товар до тех пор, пока Товар не будет полностью оплачен.
С доставкой ответственность за случайное повреждение товара переходит от Местной организации Markit к Клиенту или лицу, назначенному Клиентом для получения Товара.
-
Осмотр при доставке и рекламации. Клиент обязан проверить Товар при доставке. Любые претензии о несоответствии количества доставленного Товара, видимом повреждении товара или упаковки должны быть поданы во время доставки. Претензию необходимо зафиксировать в товарной накладной или через систему курьерской службы.
Если Клиент утверждает, что заказанные Товары являются дефектными или поврежденными, он имеет право подать соответствующую обоснованную жалобу Местной организации Markit в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента установления каких-либо дефектов, но не позднее, чем через 30 дней после доставки соответствующего товара, при условии что ОЕМ-производителем или дистрибьютором не указан более короткий срок. Местная организация Markit обязан проверить обоснованность жалобы в течение 4 (четырех) рабочих дней с момента ее получения и, если жалоба обоснованная, немедленно принять меры для решения проблемы.
-
Возврат. Возвраты обрабатываются Местной организацией Markit в индивидуальном порядке. Клиент не имеет права возвращать не бракованный Товар без предварительного согласия Местной организации Markit. Возврат товара невозможен в тех случаях, когда изготовление или сборка изделия производились в соответствии с особыми требованиями Клиента. Товары, подлежащие возврату, должны быть в оригинальной упаковке и запечатаны. В зависимости от характера и стоимости Товара, а также соответствующих соглашений с Дистрибьюторами или ОЕМ-производителем, может взиматься плата в размере до 75% от цены Товара. Расходы по доставке возвращенного Товара несет Клиент.
Местная организация Markit будет прилагать разумные усилия и работать в тесном сотрудничестве с Клиентом, Дистрибьютором и OEM-производителем для решения каждого случая возврата справедливым и удовлетворительным образом.
-
Права на интеллектуальную собственность не передаются. Если прямо не оговорено иное, все права на интеллектуальную собственность, принадлежащие или разработанные стороной, вместе с любыми изменениями, добавками и их производными остаются за этой стороной. Если любые Товары, поставляемые Местной организацией Markit Клиенту, содержат какое-либо встроенное программное обеспечение, микропрограммы или другой программный код, к ним применяются соответствующие условия лицензии OEM-производителя.
-
Уровни обслуживания службы поддержки. Служба поддержки предоставляется Местной организацией Markit следующим образом:
Онлайн живой чат по адресу https://www.markit.eu/:
Доступен: в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по местному времени (Португалия/ Великобритания с 07:00 до 16:00 по местному времени; Северная Америка с 12:00 до 20:00 CET).
В случае пикового спроса или любых других трудностей, запросы онлайн чата будут отвечаться по электронной почте в течение 1 рабочего дня.
По электронной почте – электронной адрес службы поддержки Местной организации Markit находится на https://www.markit.eu/:
Время ответа: 1 рабочий день.
По телефону – номер телефона службы поддержки доступен по адресу https://www.markit.eu/:
Время отклика: мгновенно, если линии не заняты;
Доступен: в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по местному времени (Португалия/ Великобритания с 07:00 до 16:00 по местному времени; Северная Америка с 12:00 до 20:00 CET).
-
Ответственность. В той степени, в какой это допускается законом, Markit и Местная организация Markit не несут ответственность за упущенную прибыль, доходы, потерю продукта, потерю данных или любой другой ущерб, прямо или косвенно понесенный Клиентом или любым другим лицом.
В отношении торговых операций совокупная ответственность Местной организации Markit ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за Товар, в связи с которым возникла претензия.
-
Гарантийные обязательства. Если у Товара имеется сервисное или гарантийное обслуживание от Дистрибьютора или OEM-производителя, оно будет передано Клиенту в соответствии с условиями Дистрибьютора или OEM-производителя. Местная организация Markit обязуется оказывать Клиенту поддержку в обработке/посредничестве по гарантийным претензиям к Дистрибьютору и OEM-производителю, в первую очередь путем передачи и отслеживания любых гарантийных претензий, которые Клиент предъявляет к Дистрибьютору/OEM-производителю. Все гарантийные претензии к Дистрибьюторам/ OEM-производителям, при которых Клиент требует посредничества Местной организации Markit, должны быть поданы через систему Markit. Гарантийный ремонт осуществляется сертифицированными центрами обслуживания OEM-производителя как локально, так и глобально в соответствии с условиями, установленными OEM-производителем и/или Дистрибьюторами. Местная организация Markit и Markit не предоставляют никаких послепродажных гарантий или других добровольных гарантий на Товары.
-
Персональные данные. Местная организация Markit и Markit собирают и обрабатывают определенные персональные данные в соответствии с действующим законодательством о защите данных. Клиент или Пользователи должны предоставить определенную личную информацию для регистрации учетной записи в Системе Markit. Клиент подтверждает наличие необходимых прав на раскрытие, передачу и обработку персональных данных для регистрации учетной записи и использования Системы Markit. Для получения более подробной информации о сборе, хранении и обработке личных данных Местной организацией Markit и Markit, обращайтесь к нашей Политике конфиденциальности.
-
Конфиденциальность. Если иное не требуется по закону или для целей реализации настоящих Условий, Местная организация Markit, Markit и Клиент не могут раскрывать третьим лицам какую-либо информацию о деловой деятельности и планах другой стороны, которая не является общественной и рассматривается как коммерческая тайна. Клиент обязан проинформировать своих представителей, сотрудников и Пользователей, имеющих доступ к конфиденциальной информации, об их обязательстве сохранять конфиденциальность информации аналогичном обязательству сохранять конфиденциальность данных, изложенном в настоящих Условиях.
-
Право вносить изменения в Условия. Markit и Местная организация Markit оставляют за собой право вносить изменения в настоящие Условия главным образом для того, чтобы соответствовать требованиям законодательства или отразить изменения в предложении или бизнес-модели услуг Markit. Markit или Местная организация Markit предоставят Клиенту разумное предварительное уведомление о таких изменениях. Если Клиент не будет согласен с изменениями, он не сможет продолжать использовать Систему Markit. Изменения Условий применяются к любым заказам, сделанным после того, как изменения вступили в силу и соответствующее уведомление об этом было сделано Клиенту или Администратору.
-
Обстоятельства непреодолимой силы. Markit, Местная организация Markit и Клиент не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств в случае форс-мажора. Форс-мажором считаются обстоятельства непреодолимой силы, которые сторона на момент заключения договора не могла разумно ожидать, учесть и предупредить, приняв меры по избежанию как самого события, так и его последствий. Форс-мажор не освобождает сторону от ответственности за платежи и от уплаты процентов за просрочку платежа.
-
Применимое законодательство. Настоящие Условия регулируются законодательством страны Местной организации Markit. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.
-
Разрешение споров. Все споры, разногласия и претензии, возникающие в связи с настоящими Условиями, а также в связи с любыми заказами или соответствующими сделками, регулируемыми настоящими Условиями, будут окончательно урегулированы в суде по месту нахождения Местной организации Markit.
-
Заключительные положения. Настоящие Условия вместе с соответствующей сделкой купли-продажи составляют полное соглашение между Клиентом и Местной организации Markit в отношении предмета настоящих Условий и соответствующей сделки купли-продажи и заменяют все предыдущие письменные или устные соглашения в отношении предмета настоящих Условий и соответствующей сделки купли-продажи.
Заказчик не вправе передавать какие-либо права или обязанности, вытекающие из настоящих Условий, третьей стороне без предварительного согласия Местной организации Markit. Местная организация Markit имеет право передать требования о неуплате или ненадлежащей оплате агентствам по взысканию задолженности, а также назначить платежные требования с целью факторинга.