Supporto Tecnico Software

1 credito (1) Consulenza (211) Consulenza telefonica (11978) Consultazione e-mail (16) Consultazione telefonica emergenza (127) Contatto aggiuntivo (4) Diagnosi (53) Diagnosi remota (289) Formazione (2) Gestione beni (2) Manutenzione (6) Manutenzione preventiva (1) Migrazione dati (7) Monitoraggio (4) Parti (1) Parti e manodopera (11) Remote data backup (1) Rimborso spese viaggio (2) Sessione di trasferimento delle conoscenze (1) Sostituzione anticipata delle parti (6) Supporto tecnico (1) Supporto web (11) Verifica dello stato di salute (2)

Aggiornamento nuove versioni (295) Aggiornamento nuovi release (rinnovo) (26) Assistenza tecnica (estensione) (230) Assistenza tecnica (ripristino) (7) Configurazione (7) Configurazione / installazioni in remoto (9) Configurazione remota (2) Consulenza (12) Consultazione in remoto (9) Contratto di assistenza estesa (aggiornamento / rinnovo) (4) Contratto di assistenza esteso (39) Crediti assistenza pre-acquistati (3) Formazione (2) Formazione a distanza (1) Gestione progettuale (2) Implementazione (6) Implementazione (1) Implementazione / configurazione in remoto (7) Implementazione remota (2) Installazione (12) Installazione / configurazione (157) Installazione / consegna (1) Installazione / implementazione remota (1) Installazione / training (3) Installazione in remoto (20) Installazione/implementazione (23) Installazione/implementazione/formazione (1) Installazione/manutenzione (1) Monitoraggio da remoto (1) Progettazione (3) Servizio d'integrazione (1) Spesa di configurazione (1) Supporto info prodotto (15) Supporto informativo prodotto (rinnovo) (26) Supporto tecnico (11107) Supporto tecnico (iniziale) (3) Supporto tecnico (maggiorazione) (16) Supporto tecnico (riattivazione) (16) Supporto tecnico (rinnovo) (1290) Supporto tecnico (supplementare) (88)