Teknisk Programvarestøtte

1 kreditt (1) Aktivumstyring (2) Datautflytting (7) Deler (1) Deler og arbeid (10) Diagnose (53) Fjerndiagnose (289) Forebyggende vedlikehold (1) Foreløpige komponentutskiftning (6) Helsesjekk (2) Nødtelefonassistanse (120) Opplæring (2) Overvåking (4) Reiseutgiftsdekning (2) Remote data backup (1) Rådgivning (210) Rådgivning via e-post (16) Rådgivning via telefon (11924) Teknisk støtte (1) Tilleggskontakt (4) Vedlikehold (6) Webstøtte (9)

Design (3) Fjernimplementering (1) Fjernimplementering/konfigurasjon (7) Fjerninstallasjon / implementering (1) Fjerninstallasjoner/-konfigurasjon (8) Fjerninstallering (20) Fjernkonfigurasjon (2) Fjernopplæring (1) Fjernovervåking (1) Fjernrådgivning (9) Forhåndskjøpte servicekreditter (3) Implementering (6) Installasjon / implementering (23) Installasjon / implementering / opplæring (1) Installasjon / kurs (3) Installering (12) Installering / konfigurering (157) Installering / vedlikehold (1) Integreringstjeneste (1) Konfigurering (7) Konsultasjon (12) Montering/levering (1) Nyutsendelsesoppdatering (fornyelse) (26) Oppdatering med nye utgaver (295) Opplæring (2) Oppsettsfri (1) Produktinformasjonsstøtte (fornyelse) (21) Produktinfostøtte (16) Prosjektstyring (2) Technical support (uplift/renewal) (1) Teknisk kundestøtte (11133) Teknisk støtte (ekstra) (88) Teknisk støtte (forlengelse) (230) Teknisk støtte (fornyelse) (1201) Teknisk støtte (gjenaktivering) (16) Teknisk støtte (gjenopptakelse) (7) Teknisk støtte (innledende) (3) Teknisk støtte (uplift) (16) Utplassering (1) Utvidet serviceavtale (39) Utvidet serviceavtale (oppløft/fornyelse) (4)