Les responsables des achats EMEA manquent-ils (encore) de soutien?

Sur la base des résultats d'enquêtes récentes, nous devons nous demander ... Certains professionnels de la passation des marchés EMEA ne se sentent-ils pas aussi soutenus, comme ils le souhaiteraient, par des cadres au sein de leur propre entreprise ? Dans l'affirmative, nous sympathisons avec eux, l'approvisionnement est à un moment critique dans le temps - la montée et la prévalence des solutions digitale et la pression pour réaliser des économies dans un climat macroéconomique incertain signifie qu'elles ont plus que jamais besoin de soutien.

Malgré les constatations que nous détaillons ci-dessous, nous aimerions mettre en lumière le problème du «manque de soutien». Les professionnels de l'approvisionnement veulent à juste titre digitaliser «davantage», mais pour obtenir l'adhésion et le soutien dont ils ont besoin, ils devront prouver, ou du moins être sûrs en eux-mêmes, que les projets qu'ils choisissent vont produire d'excellents résultats et encourager l'adhésion de nouveaux projets à l'avenir.

Nous aimerions donc attirer l'attention sur une opportunité. Cueillez des fruits à faible coût, par exemple un projet important (gain de temps et d'argent sur l'achat indirect dd'hardware IT, avec un partenaire expérimenté) qui est relativement rapide et facile à mettre en œuvre avec des gains clairs et démontrables. Obtenez l'adhésion pour cela et montrez les résultats à leurs principaux dirigeants. La démonstration d'une victoire claire qui peut apporter de la valeur sur une base continue gagnera le respect des dirigeants et devrait logiquement conduire à davantage de soutien pour des projets d'approvisionnement digitaux supplémentaires. En d'autres termes, choisissez une cible facile, livrez, puis continuez.

Dans un article précédent Étape par étape, le CPO Transforme grâce au Digital, nous avons rendu compte des tendances mondiales et des problèmes affectant l'innovation et l'impact sur les achats et de la manière dont ils se rapportent aux achats IT, sur la base de notre interprétation des résultats de l'enquête Deloitte Global CPO Survey 2019.

Revenons un instant sur le sondage de Deloitte de 2018, en particulier sur certaines des différences régionales en Amérique du Nord, dans la région EMEA et APAC - les marchés où nos plus de 8000 clients opèrent principalement - et recherchons les problèmes clés et comment ils auraient pu changer. .

Certaines des conclusions (2018) méritent d'attirer l'attention sur:

Les chefs de file des achats de la région EMEA ont vu une baisse significative du soutien des cadres (de 40% en 2017 à 25% en 2018) et seulement 21% pensent qu'ils sont considérés comme très efficaces / très appréciés. Cela pourrait expliquer pourquoi seulement 31% estiment que leur stratégie d'approvisionnement digitale aide à atteindre ses objectifs.

Ces statistiques soulèvent des questions:

Quels sont les chiffres pour cette année (2019)? Se sont-ils améliorés ou le «déclin» se poursuit-il?

Malheureusement, l' enquête 2019 (Complexité: surmonter les obstacles et saisir les opportunités - vue de l'industrie et des régions) n'a pas posé les mêmes questions, nous ne pouvons donc pas en être sûrs, mais elle indique de manière plutôt inquiétante que 79% NE SONT PAS CONFIANTS que les professionnels de l'approvisionnement dans leur organisation ont des capacités suffisantes pour maximiser leur utilisation des technologies numériques.

Pourquoi le soutien des dirigeants diminue-t-il? Et pourquoi tant de pessimisme au sujet de leurs stratégies numériques?

Il n'y a pas de réponses faciles, mais comme nous l'avons souligné précédemment, les CPO qui souhaitent conduire leurs entreprises dans un parcours ambitieux, perturbateur et rentable seraient avisés de commencer dans des domaines où les gains sont facilement démontrés et de collaborer avec un partenaire expérimenté. Cela augmenterait la confiance et augmenterait l'adhésion des dirigeants. Toute la question du soutien de la direction est peut-être la plus difficile de toutes et nous avons également suggéré que le système immunitaire d'entreprise ou le «statu quo» entrave l'évolution numérique de la fonction d'approvisionnement .

Les résultats de l'APAC de 2018 soulèvent également des sourcils.

Alors que 33% des leaders de l'approvisionnement de l'APAC se sentent efficaces et appréciés et bénéficient d'un soutien exécutif considérable (40% et en hausse), seulement 19% pensent que leur stratégie numérique aide à atteindre ses objectifs et à améliorer la valeur de l'entreprise et 32% n'ont pas du tout de stratégie digitale en place

Est-ce le signe d'une confiance excessive parmi les dirigeants de l'APAC ou l'exécution de la stratégie est-elle le vrai problème?

Seul le temps nous le dira, car l'enquête 2019 ne fournit pas de chiffres actualisés, mais comme pour la région EMEA, le pourcentage de professionnels de l'approvisionnement qui ne sont pas confiants dans les capacités de leur organisation est extrêmement élevé et doit être très préoccupant - dans le cas de l'APAC, il est de 90%.


Quelques autres conclusions clés du sondage Deloitte Global CPO Survey 2018.


AVIS DU CHEF DE PASSATION DES MARCHÉS EMEA

56% disent que les économies réalisées ont augmenté

76% disent que la «réduction des coûts» est leur priorité absolue

Seulement 21% pensent que leur fonction d'approvisionnement est très efficace et très appréciée en interne

Seulement 25% estiment que leurs dirigeants sont «très favorables», contre 40% en 2017

31% pensent que leur stratégie digitale permet d'atteindre ses objectifs et d'améliorer la valeur de l'entreprise.

54% considèrent l'analyse comme la technologie la plus percutante


OPINIONS DU LEADER APAC PROCUREMENT

68% disent que les économies réalisées ont augmenté

78% disent que la «réduction des coûts» est leur priorité absolue

33% pensent que leur fonction d'approvisionnement est très efficace et très appréciée en interne

40% pensent que leurs dirigeants sont «très favorables»

Seulement 19% pensent que leur stratégie digitale aide à atteindre ses objectifs et à améliorer la valeur de l'entreprise et 32% n'ont pas de stratégie digitale en place.

54% considèrent l'analyse comme la technologie la plus percutante

La qualité des données, et non le manque d'intégration des données, est considérée comme le plus grand obstacle à la mise en œuvre des technologies numériques dans cette région.


AVIS DU LEADER NORD-AMÉRICAIN SUR LES MARCHÉS PUBLICS

71% déclarent que les économies réalisées ont augmenté

81% disent que la «réduction des coûts» est leur priorité absolue

30% pensent que leur fonction d'approvisionnement est très efficace et très appréciée en interne

44% pensent que leur stratégie digitale permet d'atteindre leurs objectifs et d'améliorer la valeur de l'entreprise, mais 14% n'ont pas de stratégie digitale approuvée en place

70% considèrent l'analyse comme la technologie la plus percutante



Il convient également de noter une tendance mondiale commune, à savoir que les processus de paiement et de demande / commande ont connu le taux le plus élevé d'adoption de la technologie digitale dans toutes les régions.