Tuote lyhyesti

System Center Service Manager on nykypäivän IT-tuen tarpeisiin suunniteltu Microsoft System Center-ratkaisu. System Center Service Manager mahdollistaa tapahtumien, ongelmien, käyttöomaisuuden ja muutosten hallintaan tarkoitettujen toimintojen seurannan ja valvonnan. System Center Service Manager sisältää valmiita palveluita, joilla tuetaan organisaatioita käyttäjille tarjottavien palvelujen toteuttamisessa. Sisäänrakennettuihin toimintoihin kuuluvat itsepalveluportaali, tietämyksenhallinta, konfiguraationhallinta ja Help Desk-palvelut.

Tuote pähkinänkuoressa

• User-centric support
• Datacenter management efficiency
• Business alignment

Tuotteen ominaisuudet

• User-centric support
  It can improve user productivity and satisfaction while reducing support costs with its Self-Service Portal (SSP).
• Datacenter management efficiency
  With its CMDB and management packs, it helps reduce downtime and improve the reliability of IT services running within your datacenter.
• Business alignment
  It helps the organization align to business goals and adapt to new requirements through asset management, compliance and risk management, and automated reporting and analysis.