HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - 9x5 - tempo di risposta: NBD

Categoria Opzioni di Assistenza per Dispositivi di Rete
Codice prodotto U4BE9E
Marca Hewlett Packard Enterprise
Garanzia Sconosciuto
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Marketing description

HPE Foundation Care Next Business Day è il livello di supporto più economico, con copertura durante il normale orario d'ufficio, ovvero da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 17 (ora locale).

Key selling points

  • Escalation management
  • HPE electronic remote support solution
  • Access to electronic support information and services

Descrizione Prodotto
HPE Foundation Care Next Business Day Service - contratto di assistenza esteso - 1 anno - on-site
Tipo
Contratto di assistenza esteso
Servizio incluso
Parti e manodopera
Locazione
On-site
Periodo contratto pieno
1 anno
Tempo di risposta
Giorno lavorativo successivo
Disponibilità assistenza
9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Servizio incluso
Parti e manodopera
Locazione
On-site
Periodo contratto pieno
1 anno
Tempo di risposta
Giorno lavorativo successivo
Disponibilità assistenza
9 ore al giorno / 5 giorni a settimana
Servizi e supporto
Contratto di assistenza esteso - parti e manodopera - 1 anno - on-site - tempo di risposta: giorno lavorativo successivo - disponibilità: 9 ore al giorno / lunedi - venerdi ¦ Supporto tecnico - consulenza telefonica - 1 anno - tempo di risposta: 2 ore - disponibilità: 9 ore al giorno / lunedi - venerdi ¦ Supporto tecnico - diagnosi remota - 1 anno ¦ Aggiornamento nuove versioni - 1 anno ¦ Supporto info prodotto - accesso Web knowledge base - 1 anno
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