HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - 24x7 - czas reakcji: 4 godz - dla P/N: R0Q79AR, R0Q81AR, R0Q82AR, R0Q83AR, R0Q84AR, R7J70A, R7J70AR, R7J71A, R7J71AR

Kod produktu H28P0E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Magazyn Dostępność Przewidywany czas dostawy Cena
VAT
CVAMX1 0 Nieznany 28 638,00

Opis producenta

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów.

Kluczowe zalety

  • Dostęp do doświadczonych ekspertów
  • Ogólne doradztwo techniczne

Opis produktu
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - rozszerzona umowa serwisowa - 3 lata - u użytkownika
Typ
Rozszerzona umowa serwisowa
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
3 lata
Czas reakcji
4 godziny
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Zaprojektowany dla
P/N: R0Q79A, R0Q79AR, R0Q80A, R0Q80AR, R0Q81A, R0Q81AR, R0Q82A, R0Q82AR, R0Q83A, R0Q83AR, R0Q84A, R0Q84AR, R7J70A, R7J70AR, R7J71A, R7J71AR
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
3 lata
Czas reakcji
4 godziny
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: 4 godz (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 3 lata - czas reakcji: 15 min - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 1 ¦ Informacja o produkcie - knowledge base access - 3 lata ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 3 lata ¦ Wsparcie techniczne - wizualne wytyczne zdalne - 3 lata ¦ Update nowego wydania - 3 lata ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 3 lata - czas reakcji: 1 godz - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 2/3 ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: 8 godz (odległość od zakładu klienta - 320 km) - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela ¦ Informacja o produkcie - wsparcie przez Internet - 3 lata
Zaprojektowany dla
P/N: R0Q79A, R0Q79AR, R0Q80A, R0Q80AR, R0Q81A, R0Q81AR, R0Q82A, R0Q82AR, R0Q83A, R0Q83AR, R0Q84A, R0Q84AR, R7J70A, R7J70AR, R7J71A, R7J71AR