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Marca

HP Inc. (5795)Lenovo (1641)Dell (874)Hewlett Packard Enterprise (4129)Zebra Technologies (2074)TD SYNNEX Services (58)Neat (46)Also Norway Services (7)Also Digital (4)Microsoft (61)

Tipo de servicio y soporte

Actualización nuevas versiones (6) Ampliación de la garantía (14741) Ampliación de la garantía (renovación) (32) Configuración (2) Configuración remota (3) Consulta remota (4) Consultoría (1) Contrato de servicio ampliado (aumentado) (4) Contrato de servicio ampliado (extensión) (2) Contrato de servicio extendido (restablecimiento) (264) Créditos de servicio prepagados (4) Desarrollo de software (1) Desinstalación (1) Embalaje excesivo (1) Gestión de proyecto (2) Implementación (1) Implementación (3) Implementación remota (12) Instalación (90) Instalación (elevación) (1) Instalación / configuración (30) Instalación manual remota (2) Instalación remota (1) Instalación remota (19) Instalación y configuración remota (1) Protección contra daños accidentales (122) Rastreo de robo (3) Servicio de ingeniería (1) Soporte técnico (102) Soporte técnico (renovación) (1) Sustitución de batería (17) Tarifa de servicio (1)

Localización

Depósito (46) Envío (2848) In situ (9177) Introducir (1739) Recogida y devolución (411)

Tiempo de respuesta

1 día (4) 1 día laborable (10) 1-2 días (1) 1-2 días laborables (25) 2 días (2) 2 días laborables (146) 2 horas (12) 24 horas (12) 3-5 días laborables (30) 4 - 7 días laborables (23) 4 días laborables (8) 4 horas (1926) 48 horas (224) 5 días laborables (28) 8 horas (4) 8 hours (next business day for requests outside of business hours) (3) Al día siguiente (15) El mismo día (284) El mismo día laborable (12) El siguiente día laborable (7353) En el mismo día laboral (siguiente día laboral para peticiones realizadas después de las 12:00) (3) Siguiente agente disponible (35) Siguiente día laborable (para solicitudes anteriores a las 17:00) (41) Siguiente día laborable (para solicitudes anteriores a las 3:00 p.m.) (1)

Tiempo de reparación

1 día (46) 1 día laborable (9) 10 - 15 días laborables (78) 10 días laborables (15) 14 días (18) 14 días laborables (2) 15 días laborables (36) 2 días (76) 2 días laborables (121) 24 horas (5) 3 - 7 días laborables (163) 3 días (4) 3 días laborables (1103) 4 días laborables (3) 5 días (269) 5 días laborables (82) 6 horas (1021) 7 días (23) 7 días laborables (2) 8 horas (2) El siguiente día laborable (45)

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