HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren (voor 4 Node Controller) - 5 jaren - ter plaatse - 24x7 - response-tijd: 4 h

For illustrative purpose only
Voorraad Qty Verwachte levertijd Prijs
BTW
ARRNO 0 Onbekend 1.826.506,57

Marketing description

Krijg de expertise die u nodig hebt voor het oplossen van uw grootste IT-uitdagingen. HPE Pointnext Services helpen u bij het bijblijven van trends door uw technologie te transformeren, uw activiteiten te stroomlijnen en personeel vrij te maken zodat het zich op bedrijfsinnovatie kan concentreren. Haal het meeste uit uw data, test nieuwe bedrijfsmodellen, vermijd bedreigingen en maximaliseer uw flexibiliteit.

Key selling points

  • Digital and data-driven
  • Personalized and predictive
  • Innovation and intelligence

Product features

  • Digital and data-driven
    Get faster outcomes at every stage with a digitally enabled customer experience that includes faster access to product-specific experts and automatic case creation - no more navigating complex escalations.
  • Personalized and predictive
    Prevent issues before they happen with an AI-driven operations framework that predicts problems before they occur. Stay on top of performance with regular workload, performance, and opportunity alerts and modular lifecycle services.
  • Innovation and intelligence
    Get the most out of your IT with general technical guidance, product-specific experts, and an AI-powered digital experience with self-help features including knowledge articles, videos, and forums.

Productbeschrijving
HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - uitgebreide serviceovereenkomst - 5 jaren - ter plaatse
Type
Uitgebreide serviceovereenkomst
Onderhoud inbegrepen
Onderdelen en werkuren
Locatie
Ter plaatse
Volledige contractperiode
5 jaren
Responstijd
4 uur
Bereikbaarheid van servicedienst
24 uur per dag / 7 dagen per week
Gedekte configuraties
4 Node Controller
Onderhoud inbegrepen
Onderdelen en werkuren
Locatie
Ter plaatse
Volledige contractperiode
5 jaren
Responstijd
4 uur
Bereikbaarheid van servicedienst
24 uur per dag / 7 dagen per week
Gedekte configuraties
4 Node Controller
Service & Support
Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 5 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 5 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 5 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 5 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 5 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 5 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 5 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 5 jaar ¦ Behoud van defecte media - 5 jaar