Obsluga Techniczna Oprogramowania

Asset management (2) Części (1) Części i robocizna (1) Data migration (6) Inspekcja zdalna (1) Konserwacja (7) Konsultacja (47) Konsultacja poprzez e-mail (5) Konsultacja telefoniczna (7141) Konsultacja telefoniczna w nagłych przypadkach (77) Kontrola stanu (1) Monitoring (4) Pokrycie kosztów podróży (6) Sesja transferu wiedzy (1) Szkolenie (2) Wsparcie (2) Wsparcie przez Internet (14) Wsparcie techniczne (1) Zaawansowana wymiana części (1)

Aktualizacja nowych wydań (odnowienie) (24) Informacje o produkcie (odnowienie) (16) Instalacja (6) Instalacja / konfiguracja (33) Instalacja / szkolenie (2) Instalacja/wdrażanie (18) Instalacja/wdrażanie/szkolenie (1) Integration service (1) Konfiguracja (5) Konfiguracja zdalna (8) Konsultacje zdalne (5) Konsulting (3) Monitorowanie zdalne (1) Opłata startowa (1) Penalty (111) Planning (1) Projekt (2) Rozszerzona umowa serwisowa (8) Rozszerzona usługa serwisowa (przedłużenie) (1) Szkolenie (1) Technical support (reactivation) (5) Technical support (uplift/renewal) (1) Udzielanie informacji o produkcie (8) Update nowego wydania (63) Wdrażanie zdalne / konfiguracja zdalna (1) Wdrożenie (3) Wsparcie techniczne (3910) Wsparcie techniczne (dodatkowe) (38) Wsparcie techniczne (dostawa egz. zastępczego) (15) Wsparcie techniczne (odnowienie) (3123) Wsparcie techniczne (ponowna instalacja) (8) Wsparcie techniczne (rozszerzenie) (222) Wsparcie techniczne (wstępne) (6) Wykupione z góry punkty na serwis (2) Zdalna instalacja (16) Zdalna instalacja / konfiguracja (9) Zdalna instalacja / wdrożenie (1)