HPE Pointnext Tech Care Basic Service Post Warranty - Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - 9x5 - czas reakcji: NBD - dla P/N: C8R10AR, C8R15AR, C8R15AR#ABH, C8R16AR, C8R17AR, C8S54AR, C8S55AR, C8S55AR#ABH

Kod produktu H31DRPE
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Magazyn Dostępność Przewidywany czas dostawy Cena
VAT
DE168 100 08.11.2024 Nieznany 6 807,01

Opis producenta

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów.

Kluczowe zalety

  • Dostęp do doświadczonych ekspertów
  • Ogólne doradztwo techniczne

Opis produktu
HPE Pointnext Tech Care Basic Service Post Warranty - rozszerzona umowa serwisowa - 1 rok - u użytkownika
Typ
Rozszerzona umowa serwisowa
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Zaprojektowany dla
P/N: C8R10A, C8R10AR, C8R11A, C8R11AR, C8R12A, C8R12AR, C8R13A, C8R13AR, C8R14A, C8R14AR, C8R15A, C8R15AR, C8R15AR#ABH, C8R15SB, C8R16A, C8R16AR, C8R17A, C8R17AR, C8S54A, C8S54AR, C8S55A, C8S55AR, C8S55AR#ABH
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: NBD (odległość od zakładu klienta - 160 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - czas reakcji: 2 godz - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Informacja o produkcie - knowledge base access - 1 rok ¦ Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok ¦ Wsparcie techniczne - wizualne wytyczne zdalne - 1 rok ¦ Update nowego wydania - 1 rok ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: 2 dni robocze (odległość od zakładu klienta - 320 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek ¦ Informacja o produkcie - wsparcie przez Internet - 1 rok ¦ Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: 3 d. robocze (odległość od zakładu klienta - 480 km) - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek
Zaprojektowany dla
P/N: C8R10A, C8R10AR, C8R11A, C8R11AR, C8R12A, C8R12AR, C8R13A, C8R13AR, C8R14A, C8R14AR, C8R15A, C8R15AR, C8R15AR#ABH, C8R15SB, C8R16A, C8R16AR, C8R17A, C8R17AR, C8S54A, C8S54AR, C8S55A, C8S55AR, C8S55AR#ABH