HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - 9x5 - response time: NBD - for P/N: BB891A, BB891AAE

Kategorie Speichergeräte
Produktcode HX6C0E
Garantie nicht bekannt
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Marketing Beschreibung

HPE Pointnext definiert den Support mit einem kundenorientierten, globalen Technologie-Serviceerlebnis völlig neu. Dabei wird nicht nur die Problemlösungszeit beschleunigt, sondern auch der Zugriff auf die benötigten Ressourcen und das Fachwissen.

Hauptverkaufsargumente

  • Digital und datengestützt
  • Personalisiert und vorausschauend
  • Innovativ und intelligent

Produktfeatures

  • Digital und datengestützt
    Schnellere Problemlösung, durch beschleunigten Zugriff auf produktspezifische Ressourcen und Expertise.
  • Personalisiert und vorausschauend
    Sicherstellung schneller Ergebnisse mit einem kundenorientierten Erlebnis, das Ihre Bedürfnisse antizipiert und sich an Ihre Ziele und Präferenzen anpasst.
  • Innovativ und intelligent
    Kontinuierliche Innovation mit fortlaufenden Serviceverbesserungen und relevanten intelligenten Ressourcen über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Lösung.

Product Description
HPE Pointnext Tech Care Basic Service - extended service agreement - 3 years - on-site
Type
Extended service agreement
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
3 years
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Designed For
P/N: BB891A, BB891AAE
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
3 years
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Service & Support
Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: NBD (distance from customer site - 100 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Technical support - phone consulting - 3 years - response time: 2 h - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Product info support - knowledge base access - 3 years ¦ Technical support - remote diagnosis - 3 years ¦ Technical support - visual remote guidance - 3 years ¦ New releases update - 3 years ¦ Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: 2 business days (distance from customer site - 200 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Product info support - web support - 3 years ¦ Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: 3 business days (distance from customer site - 300 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday
Designed For
P/N: BB891A, BB891AAE