HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Wsparcie techniczne - dla HPE Software MDS 9500 Storage Enterprise - konsultacja telefoniczna - 4 lata - 24x7 - czas reakcji: 15 min

Kod produktu HY3F4E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Produkt czasowo niedostępny
Zapytaj o ofertę

Opis producenta

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań.

Kluczowe zalety

  • 15-minutowy czas reakcji na zdarzenia o wadze 1 przez całą dobę, 7 dni w tygodniu
  • Przybycie na miejsce w ciągu 4 godzin przez całą dobę, 7 dni w tygodniu

Funkcje produktu

  • Digital and data-driven
    Get faster outcomes at every stage with a digitally enabled customer experience that includes faster access to product-specific experts and automatic case creation - no more navigating complex escalations.
  • Personalized and predictive
    Prevent issues before they happen with an AI-driven operations framework that predicts problems before they occur. Stay on top of performance with regular workload, performance, and opportunity alerts and modular lifecycle services.
  • Innovation and intelligence
    Get the most out of your IT with general technical guidance, product-specific experts, and an AI-powered digital experience with self-help features including knowledge articles, videos, and forums.

Opis produktu
HPE Pointnext Tech Care Essential Service - wsparcie techniczne - dla HPE Software MDS 9500 Storage Enterprise - 4 lata
Obsługa i wsparcie
Wsparcie techniczne
Łącznie z obsługą
Konsultacja telefoniczna
Okres pełnego kontraktu
4 lata
Czas reakcji
15 min
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Tytuł oprogramowania
HPE Software MDS 9500 Storage Enterprise
Zaprojektowany dla
P/N: A7517AAE
Typ
Wsparcie techniczne
Łącznie z obsługą
Konsultacja telefoniczna
Okres pełnego kontraktu
4 lata
Czas reakcji
15 min
Dostępność obsługi
24 godziny dziennie / 7 dni w tygodniu
Tytuł oprogramowania
HPE Software MDS 9500 Storage Enterprise
Typ instalacji
Instalacja na miejscu
Obsługa i wsparcie
Konsultacja telefoniczna - 4 lata - czas reakcji: 15 min - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 1 ¦ Konsultacja telefoniczna - 4 lata - czas reakcji: 1 godzina - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela - poziom ważności 2/3 ¦ Wsparcie za pośrednictwem Internetu - 4 lata
Zaprojektowany dla
P/N: A7517AAE