HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Prodloužená dohoda o službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - 9x5 - doba vyřízení požadavku: příští prac. den

Kategorie Počítače
Kód produktu HU4B2A5
Záruka Neznámý
Obrázky jsou pouze pro ilustrativní účely
Sklad ks skladem Očekávané dodání Cena
DPH
ALSSE 100 05.08.2024 Upřesníme 69,02
DCSSE2 50 16.08.2024 Upřesníme 103,17

Klíčové vlastnosti

  • Remote problem diagnosis and support
  • On-site hardware support
  • Replacement parts and materials
  • HPE Visual Remote Guidance (VRG)
  • HPE InfoSight dashboards
  • HPE InfoSight workload insights
  • Firmware updates for selected products
  • Collaborative Support and Collaborative Assistance

Popis výrobku
HPE Pointnext Tech Care Basic Service - prodloužená dohoda o službách - 5 let - na místě
Typ
Prodloužená dohoda o službách
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
5 let
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Obsažený servis
Náhradní díly a práce
Umístění
Na místě
Období trvání smlouvy
5 let
Doba odezvy
Příští pracovní den
Dostupnost servisu
9 hodin denně / 5 dnů týdně
Servis a podpora
Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: příští prac. den (vzdálenost od místa zákazníka - 160 km) - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Technická podpora - konzultace po telefonu - 5 let - doba vyřízení požadavku: 2 hod. - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Podpora informací o výrobku - přístup ke znalostní databázi - 5 let ¦ Technická podpora - dálková diagnóza - 5 let ¦ Technická podpora - visual remote guidance - 5 let ¦ Aktualizace nových verzí - 5 let ¦ Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: 2 pracovní dny (vzdálenost od místa zákazníka - 320 km) - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek ¦ Podpora informací o výrobku - podpora po webu - 5 let ¦ Dohoda o prodloužených službách - náhradní díly a práce - 5 let - na místě - doba vyřízení požadavku: 3 pracovní dny (vzdálenost od místa zákazníka - 480 km) - dostupnost: 9 hodin denně (8:00 až 17:00) / Pondělí-Pátek