HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Extended service agreement - parts and labor (for base module) - 3 years - on-site - 9x5 - response time: NBD - for P/N: Q6Q62B, Q6Q62BR

Kod produktu H03T1E
Gwarancja Nieznany
Zdjęcia tylko dla celów ilustracyjnych!
Magazyn Dostępność Przewidywany czas dostawy Cena
IMCAW 0 Nieznany 2 697,66
IMCAE 0 Nieznany 2 697,66
SYNCA 0 Nieznany 3 442,40

Opis producenta

HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) to usługa wsparcia operacyjnego w zakresie sprzętu i oprogramowania HPE (produkty HPE). Usługa HPE Tech Care pozwala działom IT skupić się na wnoszeniu czegoś nowego do firmy przez proaktywne poszukiwanie usprawnień bez ograniczania się do reaktywnego rozwiązywania problemów. Usługa HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie przez umożliwienie bezpośredniego dostępu do specjalistów produktowych i zapewnienie doradztwa technicznego mającego na celu pomoc klientom nie tylko w ograniczaniu ryzyka, ale także w stałym poszukiwaniu sposobów na bardziej efektywne wykonywanie różnych zadań. Usługa daje dostęp do fachowych zasobów technicznych dysponujących specjalistyczną wiedzą oraz pozwala klientom zaoszczędzić czas przez uniknięcie potrzeby odpowiadania na pytania w ramach wstępnego rozpoznania problemu czy oceny uprawnień do uzyskania świadczenia. HPE Tech Care wykracza poza tradycyjne wsparcie poprzez ogólne doradztwo techniczne w zakresie obsługi, zarządzania i zabezpieczeń obsługiwanych produktów.

Kluczowe zalety

  • Dostęp do doświadczonych ekspertów
  • Ogólne doradztwo techniczne

Product Description
HPE Pointnext Tech Care Basic Service - extended service agreement - 3 years - on-site
Type
Extended service agreement
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
3 years
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Covered Configurations
Base module
Designed For
P/N: Q6Q62B, Q6Q62BR
Service Included
Parts and labor
Location
On-site
Full Contract Period
3 years
Response Time
Next business day
Service Availability
9 hours a day / 5 days a week
Covered Configurations
Base module
Service & Support
Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: NBD (distance from customer site - 100 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Technical support - phone consulting - 3 years - response time: 2 h - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Product info support - knowledge base access - 3 years ¦ Technical support - remote diagnosis - 3 years ¦ Technical support - visual remote guidance - 3 years ¦ New releases update - 3 years ¦ Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: 2 business days (distance from customer site - 200 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday ¦ Product info support - web support - 3 years ¦ Extended service agreement - parts and labor - 3 years - on-site - response time: 3 business days (distance from customer site - 300 miles) - availability: 9 hours a day (8:00 AM - 5:00 PM) / Monday-Friday
Designed For
P/N: Q6Q62B, Q6Q62BR