HPE Pointnext Tech Care Critical Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra (para 4 Node Storage Base) - 3 años - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: H6Z23B, H6Z23BR, H6Z24B, H6Z24BR, H6Z25B, H6Z25BR, N9Y33B

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IVA
TDGB 9876 28/1/2025 ~ 4 setmanes 57.038,65
Descripción del producto
HPE Pointnext Tech Care Critical Service - ampliación de la garantía - 3 años - in situ
Tipo
Ampliación de la garantía
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
3 años
Tiempo de reparación
6 horas
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Configuraciones cubiertas
4 Node Storage Base
Diseñado para
P/N: H6Z23B, H6Z23BR, H6Z24B, H6Z24BR, H6Z25B, H6Z25BR, N9Y33B
Servicio incluido
Piezas y mano de obra
Localización
In situ
Periodo de copertura del contrato
3 años
Tiempo de reparación
6 horas
Disponibilidad del servicio
24 horas diarias / 7 días semanales
Configuraciones cubiertas
4 Node Storage Base
Servicio y mantenimiento
Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 3 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 3 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 3 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 3 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 3 años ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 3 años
Diseñado para
P/N: H6Z23B, H6Z23BR, H6Z24B, H6Z24BR, H6Z25B, H6Z25BR, N9Y33B