Microsoft Dynamics CRM Service Provider Edition Essential - Lizenz & Softwareversicherung - 1 Abonnent (SAL) - SPLA - Win - alle Sprachen

Kategorie CRM-Software
Produktcode QHH-00090
Marke Microsoft
Garantie nicht bekannt
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Marketing Beschreibung

Microsoft Dynamics CRM bietet eine umfassende und benutzerfreundliche Kundenservicelösung, die sich vollständig an spezifische Geschäftsprozesse anpassen lässt und außerdem skalierbar ist, um die Bedürfnisse von Unternehmen aller Größen zu erfüllen.
Durch die Nutzung verschiedenster Interaktionskanäle, wie Telefon, E-Mail, direkte persönliche Kommunikation oder über Websites mit Selbstbedienung, können Serviceereignisse schnell angelegt, bearbeitet und gelöst werden. Der optimierte Zugriff auf Servicefälle, Kundenhistorie, Service Level Agreements (SLAs) und eine leistungsfähige Wissensdatenbank ermöglicht eine effiziente und produktive Unterstützung der Kunden.
Unterstützen Sie Ihre Servicemitarbeiter mit Vorgaben, die einen konsistenten Service garantieren. So bilden Sie z. B. Gesprächsleitfäden über die Windows Workflow Foundation-Technologie ab, die mit automatisierten Prozessen den Mitarbeiter durch das Gespräch führt.

Hauptverkaufsargumente

  • Freie Wahl des Arbeitsumfelds
  • Serviceanfragen
  • Schnellere Problemlösung
  • Verwaltung von Serviceanfragen
  • E-Mail-Management
  • Pflege eines Produktkatalogs
  • Servicetermine
  • Einsatzplanung
  • Kommunikation in Echtzeit
  • Automatisierung der Serviceprozesse
  • Geschützte Datenqualität

Produktbeschreibung
Microsoft Dynamics CRM Service Provider Edition Essential - Lizenz & Softwareversicherung - 1 Abonnent (SAL)
Produkttyp
Lizenz & Softwareversicherung
Kategorie
Business-Anwendungen - CRM-Software
Anzahl Lizenzen
1 Abonnent (SAL)
Lizenzpreise
Volumen
Lizenzprogramm
Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA)
Plattform
Windows
Sprache
Alle Sprachen
Kategorie
Business-Anwendungen - CRM-Software
Produkttyp
Lizenz & Softwareversicherung
Plattform
Windows
Sprache
Alle Sprachen
Anzahl Lizenzen
1 Abonnent (SAL)
Lizenzpreise
Volumen
Lizenzprogramm
Microsoft Services Provider License Agreement (SPLA)