Marketing description

Combinando tecnologia intelligente e consulenza esperta, i servizi HPE Proactive Care propongono un approccio pragmatico, personalizzato e proattivo per garantire l'agilità, l'integrità e l'affidabilità dell'infrastruttura.

Key selling points

• Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
• Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology

Product features

• Personalizzati
  Servizi personalizzati per utilizzare il vostro tempo nel miglior modo possibile. Uno specialista in soluzioni tecniche (TSS) rappresenterà l'unico punto di contatto per la gestione completa di tutti gli incidenti.
• Servizi proattivi
  Per i prodotti legati ad HPE sono disponibili monitoraggio 24x7, avvisi preventivi per eventuali problemi, diagnosi rapida, registrazione automatica delle chiamate e spedizione delle parti di ricambio per il supporto hardware e per scongiurare interruzioni del servizio. Riceverete le analisi proattive, un controllo dell'integrità dei dispositivi inseriti nel programma di supporto e consigli personalizzati.